Hallo, nachdem wir einen Mandanten in DUO kündigen wollen und dafür vorab die Belege in die lokale Dokumentenablage ablegen möchten, kommt immer der Fehlerhinweis, das im Zusammenspiel mit der Belegfreigabe dies nicht möglich sei. Allerdings haben wir keine Belegfreigabe aktiviert und ich bin genau nach Dokument 1036470 vorgegangen. Vielleicht hat jemand eine Idee? Vielen Dank vorab Oliver Anhang entfernt von DATEV am 27.04.2023 um 13:52 Uhr aufgrund Nutzungsbedingungen Kapitel 5 (Echtdaten).
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Aber wenn der Stempel nun nicht drauf ist, ruft sicherlich der Mandant an und fragt, ob er denn wirklich gebucht ist oder wenn ich den Beleg beispielsweise zur Bank einreiche, fehlt ja auch der Nachweis der Buchung. Meiner Meinung nach ist dieser Stempel ein wichtiges Kriterium gerade wenn ich diesen beleg außer HAus gebe.
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Ich habe mich scheinbar misverständlich ausgedrückt. Der Mandant lädt selber hoch, es ist aber einfacher, die fragliche Rechnung gleicgh an die Mail anzuhängen. Das komische ist ja, das in DUO der Beleg als gebucht erscheint, aber wenn ich ihn als email verschicke, fehlt der Stempel, ist das denn bei anderen auch so? Dieser Stempel ist doch ein wichtiger Hinweis für die Bearbeitung.
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Danke für die Antwort. Ich möchte den Mandanten eine Kopie der Rechnung schicken, um etwas zu klären, ich rufe also den Beleg auf und drücke auf als pdf senden oder als email versenden, dann fehlt der gebucht stempel.....
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Hallo, ich habe bei einem Mandanten in DUO die hochgeladenen Belege gebucht, sie bekommen einen gebucht-Stempel und alles schick. Wenn ich jetzt einen Beleg per pdf-download oder über die Druckfunktion ausdrucken möchte, fehlt der GEBUCHT-Stempel, egal ob ich als pdf drucken möchte oder als email versende ( in der Ansicht erscheint noch der Stempel). Habe ich einen Einstellung übersehen? Ist auch bei festgeschriebenen Belegen so. Vielen Dank vorab Oliver
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Hallo, wir planen ein Upgrade für einen Mandanten von Unternehmen online Compakt auf Unternehmen online. Geht das und muss etwas beachtet werden? Vielen Dank
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