Hallo zusammen,
wir haben bei einem Mandanten die neue Kasse (Lightspeed) mit DATEV Unternehmen online verknüpft. Die Kasse wird dort auch korrekt angezeigt.
Allerdings können wir die Daten aus bislang ungeklärtem Grund nicht einspielen. Ein erneutes Bereitstellen wurde bereits mehrfach durchgeführt. Im DATEV-Rechenzentrum erscheint die Meldung: „#RZDQ310H Es sind keine Daten zu dem Mandanten im RZ gespeichert.“ Die richtige Beraternummer und Mandantennummer ist angelegt, sonst hätten wir die Kasse ja nicht in UO anlegen und verknüpfen können.
Woran könnte dies liegen bzw. welche Daten/Einstellungen sollten noch geprüft werden ?
Vorab vielen Dank für Ihre Unterstützung!
