Stammdaten

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Hallo,

wir haben den ersten Mandanten der im erweiterten Modus UO nutzt. Er hat die Stammdaten aller Geschäftspartner aktualisiert und nachdem unsere Kollegin gebucht hatte, waren alle Ergänzungen im UO wieder verschwunden.

Ich weiß, das UO und RZ nicht automatisch synchronisieren aber ist es tatsächlich so, dass die Daten die nicht bei uns hinterlegt sind, automatisch beim Mandanten gelöscht werden?  Wenn ja, kann man dies verhindern?

Vielen Dank

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Hallo,

eine automatische Synchronisation zwischen den Geschäftspartner-Stammdaten in DATEV Unternehmen online und dem DATEV-Rechnungswesen-Programm findet nicht statt, das ist richtig. Dies muss aktuell manuell geschehen. Weitere Infos hierzu im Dokument 1071421 .

Dementsprechend ist es ungewöhnlich, dass die Ergänzungen in Stammdaten online gelöscht wurden.

Eine mögliche Ursache könnte sein, dass die Ergänzungen nicht gespeichert wurden. Hierfür muss nach dem Eingeben der Daten in Stammdaten online die Schaltfläche "Speichern und schließen" (befindet sich am unteren Bildschirmrand) geklickt werden.

Falls dies nicht die Ursache war, dann melden Sie sich bitte bei uns per Servicekontakt. Hier können wir uns das genauer ansehen.