Liebe Community,
für einen ESt-Mandanten wurde bereits früher eine mandantengenutzte Beraternummer eingerichtet, die auch von dessen Ehefrau für MeineSteuern verwendet wurde.
Sie hat sich nun selbständig gemacht und wurde von uns deswegen unter einer anderen ZMSD mit Ihrer Praxis angelegt.
Bei der Bestellung von DUO wurde die bestehende Nummer vom System nicht gefunden, weswegen eine neue beantragt wurde.
Die Nutzung dieser neuen Nummer ist nun auf dem bestehenden Smartphone nicht möglich, da nur ein SmartLogin genutzt werden kann. D.h. ein Zugriff auf DUO ist der Mandantin ebenfalls nicht möglich.
Die ersatzweise Bestellung eines MiDentity Sticks lief ins Leere, weil die Mandantin einen MAC einsetzt.
Der Umzug der Praxis auf die ZMSD der ESt bringt ebenfalls keine Lösung, weil dann der Ehemann als Praxisinhaber angezeigt wird, obwohl "Unternehmer" lt. Stammdaten dessen Ehefrau ist.
Auch der Umzug der "neuen" mandantengenutzten Beraternummer, bzw. umgekehrt der alten in der Leistungsübersicht, bringt bislang nichts, weil in der Rechteverwaltung im einen Fall MeineSteuern nicht belegbar ist, im anderen Fall DUO nicht (Das war die Lösung des freundlichen Servicekontakts).
Ich hoffe, das Problem ist damit einigermaßen verständlich beschrieben und wir haben lediglich das Offensichtliche übersehen, so dass aus der Community eine elegante Lösung vorgeschlagen werden kann.
Bereits jetzt "Vielen Dank" im Voraus für kreative Lösungen und viele Grüße
FreiburgTax
