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MyDatev Mandantenregistrierung - Registrierungsservice nicht erreichbar

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letzte Antwort am 18.09.2024 10:01:39 von nschumacher
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nschumacher
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Guten Morgen,

seit Montag versuche ich ein Neumandat für Unternehmen online freizuschalten.

Wenn ich über MyDatev Mandantenregistrierung gehe kommt immer der Hinweis:

"Registrierungsservice möglicherweise nicht erreichbar, versuchen Sie es später noch einmal".

Gibt es ein Problem bei DATEV?

metalposaunist
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SmartCard PIN hast Du aber eingegeben und danach geht der Browser auf? Hast Du den Link in der URL schon mal in ein Inkognito Fenster (SHIFT+STRG+N) versucht? 

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RavaDi
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bei mir funktioniert es, also eher kein Problem bei DATEV.

too old to die young
nschumacher
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ja, sowohl Pin ist eingegeben, auch der Browser geht auf. 

Smartcard wurde auch schon erneut gesteckt und neu angemeldet. 

Inkognito Fenster geht auch nicht.

metalposaunist
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Gibt's eine #Fehlernummer statt nur Text? Sonst klappt alles im DATEV Bereich?

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nschumacher
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Nein, es kommt ein Hinweis beim öffnen im Browser 

nschumacher_0-1726644358619.png

mit einer anderen SmardCard funktioniert es auch nicht.

metalposaunist
Unerreicht
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Welcher Browser kommt zum Einsatz? 

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nschumacher
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sowohl mit Edge als auch schon mit Firefox probiert...

 

metalposaunist
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DATEVasp, PARTNERasp, SmartIT, eigenes Hosting? 

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nschumacher
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warum, wieso keine Ahnung.

Nach mehrmaligem ignorieren der Fehlermeldung hat er mich nun weiter gelassen und ich konnte die Registrierung fortführen. 

Ich beobachte mal ob es beim nächsten Mal auch wieder auftritt.

Trotzdem danke für die Hilfe.

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letzte Antwort am 18.09.2024 10:01:39 von nschumacher
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