Kommunikation mit dem Server gestört (https 403) im Datev Zahlungsverkehr

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Hallo, 

es gibt 3-4 PCs und einen Server.

Es ist das aktuelle Mittelsstand Faktura.

Beim Zahlungsvekehr kommt scheinbar nur bei einem PC häufiger diese Fehlermeldung wenn man den Zahlungsbereich verlassen möchte (oder ähnlich)

Bei den anderen PCs ist der Vorgang seltener, aber bisher nicht beobachtet worden.

Sonst scheint alles zu funktionieren.

Was kann das sein?  Danke vorab

Beitrag zum Bereich Unternehmen online verschoben durch @Antje_Naumann

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Hallo @iam-user399, 

vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema "BAS00999/BAS00996". Derzeit befinden wir uns in der Analyse des Sachverhalts. Wir informieren Sie, sobald der Fehler behoben wurde.

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Wir haben das Problem leider auch. Gibt es dazu schon neue Erkenntnisse?

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Hallo @dombrowski,

der Sachverhalt befindet sich weiterhin in der Analyse. Sobald neue Erkenntnisse vorliegen, informieren wir Sie umgehend.

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Hallo,

wir haben das Problem auch bei einem Kunden. Gibt es hier mittlerweile Neuigkeiten?

Viele Grüße

Daniel Hofer

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Hallo @danielhofer,

trotz bereits durchgeführter Maßnahmen zur Fehlerbehebung kann der Fehler in Einzelfällen weiterhin auftreten. Gehen Sie in diesem Fall bitte wie folgt vor: 

1) Öffnen Sie die Seite: https://apps.datev.de/cookie-settings
2) Deaktivieren Sie den Schieberegler bei „Automatische Anmeldung mit DATEV-Benutzer“.
3) Klicken Sie auf „Speichern“.
4) Schließen Sie den Browser vollständig.

Beim nächsten Senden einer Zahlung sollte der Fehler dann nicht mehr auftreten.

Tritt der Fehler im Zusammenhang mit der Übermittlung einer Zahlung an die Bank auf, prüfen Sie bitte in jedem Fall, ob die Zahlung bei Ihrer Bank bereits eingegangen ist bzw. zur Ausführung vorgemerkt wurde. So lässt sich eine versehentliche Doppelzahlung vermeiden.

Die Kontrolle erfolgt beim EBICS-Verfahren über das Banken-Protokoll.
Wie Sie dieses aufrufen, ist im folgenden Hilfe-Dokument beschrieben: EBICS-Protokolle

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.