Guten Morgen Frau Herold,
und guten Morgen auch an die RZ-Krisenteams,
vielen Dank, dass Sie - Frau Herold - so schnell berichtet haben, wieder mal zu später Stund und am Wochenende. Und auch vielen Dank ans RZ-Team, dass die Probleme schnell behoben werden konnten.
Aber ehrlich, es häuft sich und die Performance in DUO ist tatsächlich nicht akzeptabel. Lastspitzen sind da nicht mein Thema, sondern die Performance an ganz normalen Tagen. Liebe DATEV da müsst ihr DRINGEND tätig werden. Das nervt uns, bringt unsere Mandanten gegen uns (und die DATEV) auf und es kann auch nicht zielführend sein, wenn jedes Wochenende und vor jedem Steuerabgabetermin die DATEV-Mitarbeiter „Herzkolpfen“ bekommen müssen und sich dann Nächte und Wochenenden um die Ohren schlagen. Das darf nicht zum „Normalfall“ werden.
Vertrauen durch Leistung und wenn die Leistung einbricht, dann ist das ein GANZ schlechtes Zeichen!
Und ich rede jetzt grad nicht von einem defekten aber zentral liegenden Bauteil - ich rede von (das kommt leider immer mal vor, ist aber trotzdem ein hinzukommender Gesichtspunkt in der sonst auch) nicht befriedigenden Tagesperformance.
Wo klemmt‘s und vor allem, was macht ihr dagegen?
Beste Grüße
RA Michael Renz, Stuttgart
