Fehler beim Abruf Ihrer Kontoumsätze seit Mitte Dezember Mandant und schon 2 Monate vorher vom Steuerbüro

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Moin zusammen,

leider ist es seit Mitte Dember für den Mandanten und zwei Monate vorher für das Steurbüro nicht mehr möglich, die Kontoumsätze zu holen, GLS-Bank also Atruvia

die Schnittstelle wurde schon neu initialisiert, die ganzen mehr oder weniger sinnigen KI Vorschläge ausprobiert,  nichts hilft.

https://www.datev-status.de/ gesehen. Kann es daran liegen? 

Viele Grüße

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Alle Häkchen grün, und es holt die Bankumsätze einfach nicht ab, die letzten Umsätze sind sogar nur vom 2.12.2025

[#3 · Accepted solution]

Hallo @Auto2026, 

wir können Ihren Fall leider nicht über die Community lösen.

Bitte kontaktieren Sie den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, über den folgenden Link einen Termin zu vereinbaren:
https://www.terminland.de/duo/

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Hallo, 

mein Mandant hat das selbe Problem: 

Bei den beiden Schnittstellen 2 grüne Häkchen. 

Wie konnte das bei Ihnen denn gelöst werden? Er braucht heute Mittag eine funktionierende Bank online...

Servicekontakt erstelle ich auch noch parallel, aber ich klammere mich an die Hoffnung einer unkomplizierten Community-Lösung 😉

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Moin, 

ich hatte es einfach aufgegeben und dem Steuerbüro Kontoauszüge geschickt. Unsere Zuordnung der Belege zu den einzelnen Buchungen in UO sieht das Steuerbüro sowieso nicht und sie müssen es nochmal machen. 

Da ich es aber regelmäßig probiert hatte, ging es Anfang Februar plötzlich wieder. Irgendetwas haben die geändert.

Viel Erfolg!

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Na toll - klingt ja jetzt nicht so aussichtsreich! 😄

Aber warum sieht das Steuerbüro eure Zuordnungen nicht? Das sollten sie eigentlich können - ist im Kanzleirewe in der Regel nur eine kleine Einstellung. Sagen Sie denen mal, sie sollen mal diese Einstellungen beim Belege buchen überprüfen 😉 :

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es gibt noch diesen Thread mit Tipps:

https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/Abruf-von-Kontoumsätzen-nicht-mehr-möglich/m-p/530065

und vielen Dank für den obigen Hinweis, ich habe es mal an das Steuerbüro weiter gegeben, das wäre eine große Erleichterung!