E-Rechnung mit Tätigkeitsnachweis versenden

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Liebe Community,

wir versenden an unsere Mandanten mittlerweile E-Rechnungen. Einige E-Rechnungen im ZUGFeRD-Format enthalten neben dem strukturierten Datensatz auch einen zusätzlichen Anhang, wie z. B. einen Tätigkeitsnachweis.

Für unsere DUO-Mandanten stellen wir die E-Rechnungen direkt in DUO bereit. Die Anzeige der E-Rechnungen in DUO ist grundsätzlich unkompliziert.

Allerdings stellt sich die Frage, ob Mandanten, die Rechnungen mit angehängtem Tätigkeitsnachweis erhalten, diesen auch vollständig einsehen können. Hier eine Übersicht des aktuellen Prozesses:

1. Posteingang: Der Mandant sieht in DUO, dass ein neuer Beleg eingegangen ist.
2. Vorerfassung: Diese erfolgt wie gewohnt.
3. Anhang einsehen:
   • Um den Anhang der E-Rechnung einzusehen, muss der Mandant den Beleg „original“ herunterladen.
   • Standardmäßig öffnet sich das PDF im Browser. Dort ist der Anhang jedoch nicht sichtbar.
   • Der Mandant muss die Datei im Download-Ordner mit dem Acrobat Reader öffnen, um über die Funktion „Anhang“ Zugriff auf die zusätzlichen Informationen zu erhalten.

Besteht die Möglichkeit, in DUO eine Funktion zu implementieren, die Anhänge direkt anzeigt, ähnlich der Dokumentenstruktur im DMS? Oder gibt es eine alternative Lösung, um den Zugang zu den benötigten Informationen für die Mandanten zu vereinfachen?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

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Hallo @B_Behnke 

aktuell können Anhänge von PDF-Dateien nicht im Viewer angezeigt werden. Der Anhang, wie beispielsweise ein Leistungsnachweis, geht nicht verloren; es ist lediglich so, dass der Viewer diesen nicht anzeigen kann. 

Die Fachabteilung hat das Thema aber auf dem Schirm. Einen genauen Zeithorizont können wir noch nicht nennen.