Belegtransfer nach Update auf 5.49: Browserverbindung verloren - kein Login mehr

[#1]

Hallo,

nach Update auf die aktuellste Belegtransfer-Version öffnet "Anmelden" aus dem Belegtransfer kein Browserfenster mehr und die Anmeldezeit läuft erfolglos ab.

Getestet wurde:

- "Anmeldung" aus Belegtransfer, (alle) Browser geschlossen: keine Browseraktion, Timeout

- Browser (Edge) vorher öffnen und über DUO anmelden: Anmeldung in DUO ok, nicht im Belegtransfer

- Umstellung Standardbrowser/ "ausdrücklicher Browser" mit Edge und Firefox: keine Änderung

System: Server 2022 (21H2, offiziell unterstützt), virtualisiert, Terminal-Sitzung, Midentity funktional

Ist das ein bekanntes Problem und gibt es dafür eine Lösung bzw. was müsste im Detail untersucht werden, um dieser Lösung näherzukommen?

Schöne Grüße

[#2]

Hallo,

das Dokument  1026350 haben Sie abgearbeitet?

Und im Zweifel würde ich auch Cache und Cookies löschen und es dann nochmals testen.

[#3]

Hallo,

alle Softwareversionen (System, SiPa, BT) sind die aktuellsten und wurden ohne erkennbare Fehler installiert. Netzwerk- oder Berechtigungsprobleme gibt es nicht (Belegtransfer hat bis zum Update funktioniert, DUO funktioniert unverändert). Browserdaten wurden gelöscht.

Nicht ausgeführt wird der lokale Start des Browsers oder eines Browserfensters (Netzwerkproblem kaum wahrscheinlich). Interessanterweise wird für den Benutzer "Administrator" der Mechanismus ausgeführt und der Browser startet.

Schöne Grüße und danke

[#4]

Prüfen Sie mal, ob das Update vom Belegtransfer in ein Verzeichnis installiert wurde, auf das nur der Admin Zugriff hat.

War hier https://www.datev-community.de/t5/Installation-DATEV-Programme/Belegtransfer-kurzfristiges-Zwangsupdate-auf-V5-49-zum-16-03/m-p/542550 auch Thema

[#5]

Hallo,

danke, aber das ist bei dieser Installation nicht der Fall (die Anwendung läuft, nur das Login über den Browser kommt nicht zustande).

Schöne Grüße

[#6]

Hallo @Nazdravi,

haben Sie das Dokument Browser zur Anmeldung öffnet sich nicht in DATEV Belegtransfer beachtet?

Wenn der Login weiterhin nicht funktioniert, können Sie sich gerne bei uns im Programmservice per Servicekontakt melden.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, ganz bequem einen Rückruftermin zu buchen: www.terminland.de/duo.

[#7 · Accepted solution]

Ja, das System erfüllt die im Dokument angegebenen Kriterien.

Inzwischen hat sich gezeigt, dass mit einem neuen Benutzerkonto der beschriebene problematischen Effekt nicht auftritt. Letztlich läuft es darauf hinaus, das Benutzer-"Homeverzeichnis" neu zu erstellen.

Möglicherweise gibt es auch gezieltere Problemlösungen ...

Schöne Grüße