Sehr verehrte Kollegen, bei allem nötigen Respekt aber hier muss ich Ihnen widersprechen. Es obliegt nicht Ihrer Bewertung, warum ein Mandant als Nutzer von DUO/Bank sich auf RZ-Bankinfo beschränkt. Es gibt solche Fälle, das ist eine Tatsache. Und warum sollte ich ihm erklären müssen, dass da eine Schaltfläche existiert, die für ihn keine Bedeutung hat? Wenn wenigstens eine sinnvolle Meldung käme, wie zum Beispiel "Sie haben für den Abruf der Kontoumsätze RZ-Bankinfo gewählt. Die Abholung läuft automatisch. Wollen Sie zusätzlich die kostenpflichtigen Dienste HBCI oder Ebics einrichten, um die Aktualität zu verbessern?" Aber so, wie es im Moment ist, führt es zu unnötigen Kontakten zur Kanzlei oder zur Anwenderbetreuung.
