Bank online - Zahlungen löschen

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Hello Community 🙂

Ich habe einen MD der einen Smart Login hat und darauf sind 2 Beraternummern hinterlegt. Für alle nutzt er Zahlungsverkehr online.

Bei der einen Beraternummer kann er keine falsch angelegten Zahlungen löschen. Das rote X ist wohl ausgegraut. Bei der anderen Beraternummer geht dies wohl.

Ist das ein Rechteproblem und wenn ja, welches ist das entsprechende Recht? Wenn es nicht mit den Rechten zusammenhängt, wo könnte das Problem dann liegen?

[#2]

Hallo @DaniPedia,

Die Ursache für das beschriebene Programmverhalten lässt sich hier nur schwer per Ferndiagnose ermitteln.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, melden Sie sich bei uns per Servicekontakt. Hier können sich die Kolleg:innen das Problem im Detail ansehen.