Automatische E-Mailweiterleitung an UO

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Hallo Zusammen,

wir haben folgende IST-Situation: 

Lieferanten senden Ihre Rechnungen per Mail an uns und wir leiten sie weiter ins UO des jeweiligen Mandanten.

Die Lieferanten benutzen hierzu die Mailadresse unserer Sachbearbeiterin und diese leitet die Mails weiter ins UO.

Wenn nun ein Sachbearbeiterwechsel stattfindet, müssen wir jeden Lieferanten über die neue E-Mail-Adresse informieren. Die E-Mail-Adresse aus Upload Mail an den Lieferanten zu geben, funktioniert nicht, da dieser seine Mailadresse ja mit Smartlogin oder MiDentity freischalten muss.

Wir stellen uns folgende Lösung vor:

Es gibt je Mandat (für den wir das nutzen) eine E-Mail-Adresse bei uns im Haus, wo die Lieferanten dann die Rechnungen hinschicken können. Hier würden wir eine automatische Weiterleitung einrichten, die direkt den Beleg ins UO des Mandaten schickt.

Hat von Euch einer eine solche Konstellation, bzw. einen anderen Lösungsweg?

Ich danke Euch.

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@pwende schrieb:

Hat von Euch einer eine solche Konstellation, bzw. einen anderen Lösungsweg?

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Ich habe keine Ahnung, was das Ziel genau ist und warum die Lieferanten Eurer Mandanten die Rechnungen an Euch als Steuerberater senden statt direkt an Eure Mandanten aber ist technisch alles mit Exchange online smart machbar.  

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Ich finde es auch seltsam, dass die Rechnungen nicht direkt an die Mandanten bzw. deren E-Mail Adresse gesendet werden, sondern ans Steuerbüro. Besteht denn kein Interesse daran, die Rechnungen zu prüfen? Oder erledigt der Mandant das dann über DUO? Aber dann könnte er auch gleich alles selbst weiterleiten. Okay... dieser Workflow verwirrt mich echt 😉

Gut, viele Mandanten schaffen es nicht im eigenen E-Mail Programm eine automatische Weiterleitung zu basteln, aber da helfen wir dann einfach mal aus. 

Und wenn der Mandant sonst keine Zugang auf DUO haben will oder soll (etwa Mitarbeiter vom Mandanten) - dann ist das auch möglich. 

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@VerenaP schrieb:

viele Mandanten schaffen es nicht im eigenen E-Mail Programm eine automatische Weiterleitung zu basteln

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Das macht man da auch nicht, wenn man POP/IMAP nutzt, weil dann immer das E-Mail Programm offen sein muss, weil das weiterleitet statt der zentrale E-Mail Server. Kein E-Mail Programm offen und die Kette fällt in sich zusammen. Murphy. Das Exchange Protokoll verhält sich hier anders - auch wenn's für den Anwender keinen Unterschied bei der Bedienung macht.