belegtransfer v.5.4 /Bitte um Hilfe bei der Installation

[#1]

Hallo,

Update des Belegtransfers auf 5.4. schlägt fehl, alter Belegtransfer funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?
Ich habe versucht alle vorherigen Installationen des Belegtransfers zu löschen/deinstallieren, offenbar ist aber noch eine alte Version des Produkts installiert (diese Meldung bekomme ich zumindest) 

Logdatei im Spoiler

Vielen Dank. 
 

Spoiler

[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i001: Burn v3.11.2.4516, Windows v10.0 (Build 19045: Service Pack 0), path: C:\Users\User\AppData\Local\Temp\{9FA3CE99-3D95-4805-8715-98DF7F289CB3}\.cr\Belegtransfer-Installations-Toolkit.exe
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Initializing string variable 'LaunchTarget' to value '[InstallFolder]\gate.exe'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Initializing string variable 'NewestDotNetCore6VersionX86' to value '[NewestDotNetCore6Version]'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Initializing string variable 'WindowsDesktopRuntime60WebDetectCondition' to value 'WindowsDesktopRuntime60Installed'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Initializing string variable 'WindowsDesktopRuntime60WebInstallConditionX64' to value '[VersionNT64]'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Initializing string variable 'WindowsDesktopRuntime60WebInstallConditionX86' to value '[NOT VersionNT64]'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Initializing numeric variable 'DesktopShortcutCheckbox' to value '1'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Initializing string variable 'DesktopShortcutCheckboxMsiVariable' to value '[DesktopShortcutCheckbox]'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Initializing string variable 'AutostartCheckboxMsiVariable' to value '[AutostartCheckbox]'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Initializing string variable 'InstallFolder' to value '[AppDataFolder]DATEV\PROGRAMM\BTTGate'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i009: Command Line: '-burn.clean.room=C:\Users\User\AppData\Local\Temp\_Sfx031\belegtransfer\Belegtransfer-Installations-Toolkit.exe -burn.filehandle.attached=540 -burn.filehandle.self=560'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSource' to value 'C:\Users\User\AppData\Local\Temp\_Sfx031\belegtransfer\Belegtransfer-Installations-Toolkit.exe'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSourceFolder' to value 'C:\Users\User\AppData\Local\Temp\_Sfx031\belegtransfer\'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Setting string variable 'WixBundleLog' to value 'C:\Users\User\AppData\Local\Temp\DATEV_Belegtransfer_V.5_Install-Toolkit_20240527094926.log'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Setting string variable 'WixBundleName' to value 'DATEV Belegtransfer V.5 Install-Toolkit'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Setting string variable 'WixBundleManufacturer' to value 'DATEV eG'
[3A88:10A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Setting numeric variable 'WixStdBALanguageId' to value 1031
[3A88:10A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Setting version variable 'WixBundleFileVersion' to value '5.3.4.0'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i100: Detect begin, 3 packages
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Registry key not found. Key = 'Software\DATEV\Belegtransfer next\BTTGate'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Setting string variable 'NewestDotNetCore6VersionX64' to value '0006.0000.0000'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i000: Setting string variable 'NewestDotNetCore6VersionX86' to value '0006.0000.0030'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i052: Condition 'PreviousInstallFolder' evaluates to false.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i052: Condition 'VersionNT64 and (NewestDotNetCore6VersionX64 = "0006.0000.0010")' evaluates to false.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i052: Condition 'NOT VersionNT64 and (NewestDotNetCore6VersionX86 = "0006.0000.0010")' evaluates to false.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i101: Detected package: windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x64_download, state: Absent, cached: Complete
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i101: Detected package: windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x86_download, state: Absent, cached: None
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i101: Detected package: GateSetup.msi, state: Absent, cached: None
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:26]i199: Detect complete, result: 0x0
[3A88:10A8][2024-05-27T09:49:28]i000: Setting numeric variable 'EulaAcceptCheckbox' to value 1
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i200: Plan begin, 3 packages, action: Install
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i052: Condition 'VersionNT64 and (NewestDotNetCore6VersionX64 <= "0006.0000.0010")' evaluates to true.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]w322: Skipping cross-scope dependency registration on package: windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x64_download, bundle scope: PerUser, package scope: PerMachine
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i000: Setting string variable 'WindowsDesktopRuntime6010-64Log' to value 'C:\Users\User\AppData\Local\Temp\DATEV_Belegtransfer_V.5_Install-Toolkit_20240527094926_000_windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x64_download.log'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i000: Setting string variable 'WixBundleRollbackLog_windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x64_download' to value 'C:\Users\User\AppData\Local\Temp\DATEV_Belegtransfer_V.5_Install-Toolkit_20240527094926_000_windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x64_download_rollback.log'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i052: Condition 'NOT VersionNT64 and (NewestDotNetCore6VersionX86 <= "0006.0000.0010")' evaluates to false.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]w322: Skipping cross-scope dependency registration on package: windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x86_download, bundle scope: PerUser, package scope: PerMachine
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i000: Setting string variable 'WixBundleRollbackLog_GateSetup.msi' to value 'C:\Users\User\AppData\Local\Temp\DATEV_Belegtransfer_V.5_Install-Toolkit_20240527094926_001_GateSetup.msi_rollback.log'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i000: Setting string variable 'WixBundleLog_GateSetup.msi' to value 'C:\Users\User\AppData\Local\Temp\DATEV_Belegtransfer_V.5_Install-Toolkit_20240527094926_001_GateSetup.msi.log'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i201: Planned package: windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x64_download, state: Absent, default requested: Present, ba requested: Present, execute: Install, rollback: Uninstall, cache: No, uncache: No, dependency: None
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i201: Planned package: windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x86_download, state: Absent, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i201: Planned package: GateSetup.msi, state: Absent, default requested: Present, ba requested: Present, execute: Install, rollback: Uninstall, cache: Yes, uncache: No, dependency: Register
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i299: Plan complete, result: 0x0
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i300: Apply begin
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:28]i010: Launching elevated engine process.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:33]i011: Launched elevated engine process.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:33]i012: Connected to elevated engine.
[65A4:26F4][2024-05-27T09:49:33]i358: Pausing automatic updates.
[65A4:26F4][2024-05-27T09:49:33]i359: Paused automatic updates.
[65A4:26F4][2024-05-27T09:49:33]i360: Creating a system restore point.
[65A4:26F4][2024-05-27T09:49:46]i361: Created a system restore point.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:46]i370: Session begin, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{69805e68-78dd-4a39-a3a0-2a36bf38a732}, options: 0x7, disable resume: No
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:46]i000: Caching bundle from: 'C:\Users\User\AppData\Local\Temp\{340CD553-DC29-489D-A7DB-4C5064B33B34}\.be\Belegtransfer-Installations-Toolkit.exe' to: 'C:\Users\User\AppData\Local\Package Cache\{69805e68-78dd-4a39-a3a0-2a36bf38a732}\Belegtransfer-Installations-Toolkit.exe'
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:46]i320: Registering bundle dependency provider: {69805e68-78dd-4a39-a3a0-2a36bf38a732}, version: 5.3.4.0
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:46]i371: Updating session, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{69805e68-78dd-4a39-a3a0-2a36bf38a732}, resume: Active, restart initiated: No, disable resume: No
[65A4:5E1C][2024-05-27T09:49:46]i304: Verified existing payload: windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x64_download at path: C:\ProgramData\Package Cache\0978D0AB85DC6F4682BA18075200F15C1C74FE02\windowsdesktop-runtime-6.0.10-win-x64-download.
[3A88:4AC0][2024-05-27T09:49:46]i305: Verified acquired payload: GateSetup.msi at path: C:\Users\User\AppData\Local\Package Cache\.unverified\GateSetup.msi, moving to: C:\Users\User\AppData\Local\Package Cache\{64329953-07C1-414B-90D4-64F6EBDA9D5B}v5.3.4.0\GateSetup.msi.
[65A4:26F4][2024-05-27T09:49:46]i301: Applying execute package: windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x64_download, action: Install, path: C:\ProgramData\Package Cache\0978D0AB85DC6F4682BA18075200F15C1C74FE02\windowsdesktop-runtime-6.0.10-win-x64-download, arguments: '"C:\ProgramData\Package Cache\0978D0AB85DC6F4682BA18075200F15C1C74FE02\windowsdesktop-runtime-6.0.10-win-x64-download" /install /quiet /norestart /ChainingPackage "DATEV Belegtransfer V.5 Install-Toolkit" /log "" -burn.filehandle.self=1664'
[65A4:26F4][2024-05-27T09:49:47]e000: Error 0x80070666: Process returned error: 0x666
[65A4:26F4][2024-05-27T09:49:47]e000: Error 0x80070666: Failed to execute EXE package.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:47]e000: Error 0x80070666: Failed to configure per-machine EXE package.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:47]i319: Applied execute package: windowsdesktop_runtime_6.0.10_win_x64_download, result: 0x80070666, restart: None
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:47]e000: Error 0x80070666: Failed to execute EXE package.
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:47]i372: Session end, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{69805e68-78dd-4a39-a3a0-2a36bf38a732}, resume: ARP, restart: None, disable resume: No
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:47]i371: Updating session, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{69805e68-78dd-4a39-a3a0-2a36bf38a732}, resume: ARP, restart initiated: No, disable resume: No
[3A88:60A8][2024-05-27T09:49:47]i399: Apply complete, result: 0x80070666, restart: None, ba requested restart: No

Spoiler

[#2]

Gibt's einen Screenshot von der Meldung? Ist noch v3.x in der Systemsteuerung hilft: Belegtransfer V.3.72 Deinstallation funktioniert n...

Gibt es andere Probleme, hilft das Löschen des Ordners DATEV in %AppData%. Achtung ⚠️: Die Konfiguration muss man vorher sichern. Diese stehen in *.json Dateien bzw. beim alten Belegtransfer in XML Dateien. Sind es nur ein paar wenige Pfade, kann man den DATEV Ordner löschen und fängt bei der Konfiguration bei 0 an. 

[#3]

Hallo,

den Screenshot habe ich im ersten Post angefügt. Leider hat das Löschen des %AppData% Ordners nichts verändert. 
Es sind keine Versionen im Programmmanager aufgeführt, die zu entfernen wären. Lediglich eine ohne Möglichkeit des Entfernens. Es ist interessanterweise die Version 5.4., die aber nirgends gestartet werden kann. 

[#4]

Wei der Artikel lautet "Hilfe zu Installation", schreib ichs einfach mal dazu (hat leider mit dem genannten spezifischen Problem eher nichts zu tun - aber trotzdem)

Hab manchmal beobachetet: Die Installation startet bei Doppelklick nicht oder funktioniert halt nicht (trotz definitiver Admin-Rechte). Ich starte dann die Installation aus einer DOS-BOX, die speziell als Administrator gestartet wurde... Dann gehts.

Keine Ahnung.

[#5]

---

@hazzar schrieb:

den Screenshot habe ich im ersten Post angefügt. 

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Gehe mal in die Systemsteuerung > Programme und Features. Da ist auch keine Deinstallation möglich? 

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@hazzar schrieb:

Es ist interessanterweise die Version 5.4., die aber nirgends gestartet werden kann. 

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Teils. Für v5.4 gibt es dann 2 Programmeinträge: 1x das Toolkit und 1x die Anwendung selbst. 

Wenn das 1:1 bei Dir auch so aussieht: starte mal eine Reparatur. Hat bei mir bei einem Kunden auch geholfen. 

[#6 · Accepted solution]

Sollte nur das Toolkit da sein, dieses deinstallieren und nochmal versuchen oder den Belegtransfer runterladen, die "belegtransfer54.exe" in "belegtransfer54.zip" umbenennen, entpacken und die "BTTSetupPerMachine.exe" als Administrator ausführen.

[#7]

Gehe mal in die Systemsteuerung > Programme und Features. Da ist auch keine Deinstallation möglich? 

richtig, bei mir gibt es nur das Toolkit! zur Auswahl, keinen weiteren Eintrag, dort kann ich nur "Ändern" auswählen, da geht es aber auch nicht weiter. 

[#8]

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@hazzar schrieb:

da geht es aber auch nicht weiter. 

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Wie nicht weiter? Es geht kein Fenster auf, wo man deinstallieren oder reparieren sagen kann?  

[#9]

Es hat geklappt, nachdem ich den Ordner in ZIP unbenannt habe. Zuvor musste ich noch einmal neu booten. 
Ganz vielen Dank!

Jetzt habe ich nur die "DATEV Belegtransfer V5.4. Maschinen Installation" unter "Programme und Features" aber alles funktioniert. 

D A N K E

[#10]

Als Benutzer "Maschinenadministrator" anmelden. Das funktionierte hier.