SmartIT: Trotz alle Versuche der DATEV haben alle Anwendungen, die Zugriff zur Cloud haben in erster Line ein Hauptmerkmal - LANGSAM (und oft auch gar nicht).
Heute morgen ging mit der "digitalen" Personalakte erst mal gar nichts und eine dringende Lohnabrechnung (sollte extra heute früh erstellt werden) konnte daher nicht geplant durchgeführt werden. Frust beim Mitarbeiter war das Ergebnis.....der drehende Kreis ist sein bester Freund.
Mittlerweile ist der erste, morgentliche Blick auf den Fehlerstatus, entsprechend die Erwartungshaltung.
Vermehrt können zudem bei uns über SmartIT/Browser diverse Webseiten in letzter Zeit nicht mehr geöffnet werden, entweder gibt es Fehlermeldungen oder Passwörter und Kennwörter werden nicht erkannt oder... nun das Ausweichen (Workaround) auf dem Browser vom Client, was eigentlich irgendwie doof ist.
Von den ständigen Störungen/DUO (aktuell Bank) will ich gar nicht sprechen. Kann ich dem Mandanten eigentlich noch begeistert und mit gutem Gewissen dieses Produkt anbieten?
Nicht einmal die Links von DATEV zu wichtigen Infos funktionieren (das passiert, wenn ich auf den Link von DATEV klicke):
Ein modernes, effektives und schnelles Arbeiten ist aktuell oft nicht möglich - ich denke das ist ein Fakt.
DATEV und die Nutzer nehmen das nach meinem Empfinden immer stoischer hin, als wären diese Zustände eben mittlerweile normal. Okay, was kann man auch dagegen machen? Ich weiß es auch nicht.
Was mich wurmt sind die überzogenen Hochglanzversprechen vieler Leistungsanbieter ohne der Erkenntnis, dass diese eben nicht oder nicht immer erfüllt werden können. Der Spruch "kleine Brötchen backen" würde vielleicht helfen, damit auch die Erwartungshaltung nicht an den überzogenen Hochglanzversprechen gemessen wird!?
Vielleicht hilft einfach wirlich nur: Nicht alles glauben, Denken abschalten, Umstände hinnehmen wie sie halt sind und glücklich werden.
