OCR erkennen Fehler

[#1]

Wir haben aktuell das Problem, dass die OCR-Erkennung im Dokumentenkorb nicht funktioniert.

Bei den betroffenen Dokumenten erscheint ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen und dem Hinweis „Plugin nicht aktiviert“.

Wüsste jemand hier was gemacht werden kann?

Verschoben zu Office Management

[#2]

Moin,

hast du schon die Abhilfen aus folgendem Dokument versucht: https://apps.datev.de/help-center/documents/1008397?

Dafür sind Adminrechte an eurem System benötigt.

VG 

[#3]

Korrekt, wir sind die Abhilfe durchgegangen jedoch ohne Erfolg 

[#4]

@Bienemeier2U91,

falls das Hilfedokument nicht hilft, bitte im Programmservice melden.

Wir müssten uns das direkt am System ansehen.

Anton Friesen
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement