Mandanten-Fernbetreuung "ungültige Sitzungsnummer"

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@Gelöschter Nutzer schrieb:

Hat noch jemand Probleme mit dem Beratermodul?

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Nein, hier läuft alles 👍. PIN Eingabe bereits erledigt? DUO als Beispiel mit SmartCard Anmeldung kann aufgerufen werden?  

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Ja PIN geht, DUO, mydatev,.... alles geht normal. Ist auch die "aktuelle" Version aus 10/2020

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Am besten aktuelles Beratermodul herunterladen und auch das Sicherheitspaket sollte aktuell sein.

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Habe das gleiche Problem. Alle Programme sind aktuell. Gibt es einen Lösungsvorschlag?

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Ich würde trotzdem das Beratermodul nochmal von der Datev runterladen.

Ich hatte dieses Problem auch und obwohl die Versionsnummern des Beratermoduls vorher / nachher identisch waren ging es dann mit der aktuell heruntergeladenen Version.

Ich habe es hier mal probiert, bei mir klappt das Beratermodul.

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Download war von heute morgen

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Ja wir haben das gleiche Problem. Fehler bei der Smartcard Authentifizierung. Alle Hilfeseiten haben wir bereits durchgearbeitet. Aber leider besteht der Fehler weiterhin. 

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Dann fällt mir auch nichts mehr ein...

Vielleicht dann mal einen Servicekontakt aufmachen.

Ich habe hier folgende Versionen drauf:

Beratermodul : 3.20.0057

Sicherheitspaket : 6.9

SmartCard classic V3.0

Damit klappt es hier zumindest.

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Hallo tu_heggi!

Haben Sie sich das InfoDB Dokument 1046102 angesehen?

Dies beschäftigt sich mit der von Ihnen beschriebenen Fehlersituation.

www.datev.de/hilfe/1046102 

mit besten Grüßen

Thomas Neumeier

Business Analyst SmartCard/Sicherheitspaket

DATEV eG Nürnberg

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Dazo nochmal installiert - TSL 1.2 war aktiviert- funktioniert weiterhin nicht 

Sipa compact 6.82 mit Microsoft Edge 87.0.664.75

Fehler nicht behoben

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RZ- Störung:
https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/RZ-St%C3%B6rung/m-p/194371#M16307