Datev-E-Mail-Verschlüsselung - Portal gestört?

[#1]

Kann es sein, dass die Datev-E-Mail-Verschlüsselung bzw. das Ent-/Verschlüsselungsportal gestört ist?

Habe heute mehrfach versucht über das Verschlüsselungsportal auf eine verschlüsselte Mail zu Antworten und stets die positive Meldung

"Auf Wiedersehen!:Die Sichere E-Mail und die Kopie an Sie wurden erfolgreich gesendet."

erhalten.

Leider kommt nichts dergleichen an - weder bei mir als Kopie noch beim Absender.

Beim ersten Versuch hatte ich dummerweise eine makrobehaftete Excel im Anhang - was sowas ja mal erklären könnte - aber auch mit unverfänglicheren Anhängen oder ganz ohne kommt nix mehr an.

Kann dies jemand bestätigen?

[#2]

Problem besteht hier auch

[#3]

Das kann ich leider nicht bestätigen, läuft bei uns. 

[#4 · Accepted solution]

Jetzt kam alles mit einem Schwung (hatte viele Versuche unternommen...) und dem Vermerk, dass es sich um verspätete Zustellungen handeln würde.

Die Datev hat - ohne in diesem Thread zu posten - das Thema wohl mittlerweile auch erkannt und es offensichtlich behoben...

siehe:

https://www.datev-community.de/t5/Wartungen-und-St%C3%B6rungen/Behoben-St%C3%B6rung-beim-Dienst-DATEV-E-Mail-Verschl%C3%BCsselung/m-p/569491#M408 

Es ist dennoch ernsthaft problematisch, wenn das Portal vorgaukelt die Mail wäre erfolgreich versendet worden und dem ist nicht so.

Das sollte Herr @Mark_Schoof den zuständigen Kollegen und / oder Dienstleister durchaus mal skizzieren.

In diesem Fall ist die Bestätigung des Versandes offensichtlich nicht brauchbar, was schon erhebliche Konsequenzen für eine verlässliche Kommunikation und auch dem Nachweise des Versandes bedingt...

PS: Das Portal war nicht erst seit heute 11.08.2026 9:00, wie fälschlicherweise im RZ-Status vermerkt, sondern mindestens seit gestern 10.08.2026 ca. 14:45 Uhr gestört. Die Überwachung scheint hier also auch verbesserungsbedürftig zu sein?!

Viele Grüße

[#5]

Hallo zusammen,

die angezeigte Erfolgsmeldung kam zustande, weil das Entschlüsselungsportal die E-Mails korrekt an die nachgelagerten E-Mail-Systeme übergeben hat.
In diesem Bereich lag jedoch eine Störung vor, wodurch die Warteschlange zeitweise nicht abgearbeitet werden konnte.
Das führte dazu, dass die Nachrichten zwar angenommen wurden, aber erst verzögert zugestellt werden konnten.

Die Kollegen aus der Entwicklung werden prüfen, ob eine verbesserte Überwachung der Warteschlange möglich ist, damit vergleichbare Situationen künftig schneller erkannt und behoben werden können.

Viele Grüße