Automatisch generierte E-Mails ändern

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Hallo zusammen!

Leider bin ich bisher nicht fündig geworden:

Wir sind gerade dabei Freizeichnung Online für unsere Mandanten einzuführen, sind aber unglücklich mit der automatisch generierten E-Mail, wenn wir die Dokumente bereitstellen.

Kann man diese denn irgendwo ändern? Ich wüsste nicht wo ich suchen soll, in der Vorlagenverwaltung ist nix.

LG Louisa Zinnenlauf

[#2 · Accepted solution]

Sehr geehrte Frau Zinnenlauf, 

Sie können den Text der E-Mail jederzeit ändern, allerdings nicht über eine Art Vorlage, sondern tatsächlich in jeder E-Mail separat. Manche Ihrer Berufskolleginnen und -kollegen behelfen sich über einen kanzleiindividuellen Text (z.B. in Word), der dann über copy & paste in die E-Mail kopiert werden kann. 

Mit freundlichen Grüßen

Silke Dürsch 

DATEV eG

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Hallo Frau Dürsch,

schade, das ist nicht die Antwort, die ich mir erhofft hatte.

Danke natürlich trotzdem, jetzt kann ich mit dem Suchen aufhören 🙂

Wir benutzen dafür dann vermutlich weiterhin PhraseExpress.

Lg LZ

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Hallo Frau Dürsch,

nein, Kanzleien behelfen sich nicht mit einem c/p-Text, sondern löschen einfach diese E-Mail ggf. mehrfach, um später eine einzige schöne, ansprechende, professionelle Hinweis-E-Mail an den Mandanten mit weiteren Informationen zu versenden.

Diese lapidare E-Mail sieht eher nach einem phishing-Versuch aus, als dass sie von einer Steuerberatungskanzlei käme.

Ich habe es schon in anderen Beiträgen angebracht, dass dies eine Bevormundung der Kanzleien durch die DATEV ist und zumindest via Einstellungen diese automatische E-Mail-Erstellung abwählbar sein muss.

Wir sind doch nicht im Kindergarten - oder doch ? Mich ärgert dies zwischenzeitlich tagtäglich. Rechtliche betrachtet, haft ich als Kanzleiinhaber und nicht die DATEV. Dann sollte man uns in unseren workflows bitte nicht mit Derartigem bevormunden.

Der Beitrag lief mir eben über den Weg und diente dem "Druckausgleich"...

Wir benutzen dafür dann vermutlich weiterhin PhraseExpress.

Das ist doch als Warnhinweis von @Louisa_Z zu verstehen, denn wie viele Steuerkanzleien da draußen suchen sich einen Weg über Drittlösungen, weil es die DATEV nicht bewerkstelligen WILL.