automatische Nachberechnung März April ohne Stammdatenänderung

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Hallo

ich habe bei einem Mitarbeiter eine automatische Nachberechnung wegen angeblicher Stammdatenänderung
Seit 2016 hat sich nichts bei ihm geändert, habe auch die Übernahmeprotokolle vom ganzen Jahr gesichtet, es gibt keine.

Dennoch bekam er nun im März und April KUG abgezogen und dafür mehr Gehalt.

Auch an den Bewegungsdaten ist nichts geändert.

Service Kontakt habe ich schon gesendet und hoffe auf Abhilfe.

Vielleicht habt ihr ja noch eine Idee?

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Hallo,

schauen Sie mal in diesem Thread vorbei. 

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dankeschön,
ich habe die Protokollierung, habe diese ja komplett gesichtet, es gibt bei dem Mitarbeiter keine Änderungen, dennoch wurde das KUG im März jetzt im November gesenkt und das Gehalt erhöht.

Vom Service Kontakt habe ich noch keine Rückmeldung
Der Arbeitgeber zahlt jetzt nachträglich SV, obwohl es keine Anhebung des Gehaltes gab, auch keine Änderungen im Lohn oder KUG Stunden.

Den Button automatische Protokollierung gibt es bei mir nicht, ungeachtet dessen, habe ich aber alle Protokolle.
Dies nur als Anmerkung

[#4 · Accepted solution]

Hallo,

wenn Sie die Protokollierung bereits gesichtet haben und keine Änderungen ersichtlich sind, könnte auch eine mandantenübergreifende Änderung die Nachberechnung ausgelöst haben. Oder auch eine Bereinigung im Rechenzentrum. - Dies müssten wir uns ansehen.

Da Sie bereits einen Servicekontakt gesendet haben, sollten Sie in den nächsten Tagen auf jeden Fall eine Mitteilung zur Ursache erhalten.

[#5 · Accepted solution]

Hallo Frau Müller

es hat sich geklärt, eine Dame vom Service rief mich heute an, es gab tatsächlich keinerlei Änderungen in den Stammdaten.

Der Fehler war, ich hatte im März nach der Gehaltserhöhung vergessen die wöchentliche Arbeitszeit mit zu ändern.

Im Umkehrschluss wurde das KUG auf die kürzeren Stunden gerechnet, so gab es ein zu hohes KUG.

Durch Zufall hatte ich dies gesehen und rückwirkend geändert, so kam es zur Nachberechnung von Anteil Gehalt und KUG, welche auch richtig ist.

An so einen Fehler denkt man natürlich nicht :-), man sucht in den Stammdaten 🙂

danke für Ihre Mühe