Wir erhalten von der Datev einen Server-Fehler (Fehler 500), wenn wir versuchen, Taxmaro mit Datev zu verbinden (Lohnaustauschdatenservice).
Datev-seitig sind alle Rechte richtig vergeben
Alle getesteten Mandanten haben den Lohnaustauschdatenservice aktiviert
Wir haben bereits diverses versucht:
- Versuch in Inkognito-Tab bei Google Chrome und Microsoft Edge
- Auswahl SmartCard (alle Rechte) und SmartLogin
- Datev https://help-center.apps.datev.de/documents/1038725
Wo liegt genau das Problem?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Anlagen
- Screenshot Datev-Fehler
- Screenshot Taxmaro-Anforderung
Sonstiges:
Taxmaro fragt nach den Rechten:
- datev:hr:payrolldataupload
- datev:hr:payrolldatareport
- datev:hr:payrolldataexchange
- datev:hr:eau
Browser-Versionen:
Google Chrome Version 145.0.7632.76 (Offizieller Build) (32-Bit)
Microsoft Edge Version 145.0.3800.58 (Offizielles Build) (64-Bit)
Was war denn hier die Lösung? Wir haben neuerdings bei unserer App den selben Fehler. Anscheinend ist nur die Client ID unserer App betroffen, denn neu angelegte Apps funktionieren mit dem selben Programmcode fehlerfrei.
Der nächste frei Termin für das Ticket bei DATEV ist im Dezember... super, bis dahin können wir keine neuen Kunden onboarden.