Neuer Aboauftrag Unterberaternummer Elstam Rückmeldung

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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem.

Der Lohn (Programm Lohn und Gehalt)  wurde von der kanzleiinternen Beraternummer auf eine Unterberaternummer umgespeichert.

Nun habe ich die Zuordnung im RZ aktualisiert, einen Aboauftrag für den Lohn (mit der Unterberaternummer) eingerichtet und das Beraternummerkennwort hinterlegt.

Trotzdem kommen immer noch Meldungen, dass ELSTAM Daten für die kanzleiinterne Beraternummer vorliegen und nicht eingelesen werden können, da der Lohn auf der Unterberaternummer liegt.

Muss ich  hier noch etwas einstellen, damit alle Daten gleich für die Unterberaternummer geholt werden und nicht mehr für die Kanzleiberaternummer?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Anja Martin

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Unter Mandant/Registerkarte Adresse ist die Unterberaternummer eingetragen (ganz oben links)?

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Ja genau

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Und die Zuordnung über Mandant/Programmverbindungen/Rückmeldedaten/Zuordnung Rückmeldedaten aktualisieren vorgenommen?

Falls ja, vielleicht noch einmal hinterlegen - ansonsten rätsele ich jetzt auch...

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Auch das habe ich gemacht. Der Aboauftrag funktioniert auch.

Nur Elstam wurde (vllt auch zusätzlich) über die Kanzleiberaternummer geholt.

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Hallo,

eine weitere Einstellung zum Rückmeldeverfahren in Lohn und Gehalt müssen Sie in der Regel nicht mehr treffen. Ihren Sachverhalt müssen wir daher individuell prüfen. Bitte wenden Sie sich daher über die üblichen Servicekanäle an uns.