Lohn und Gehlat Auswertungen: Mandanten erhalten zusätzlich Abrechnungen per Post ohne Einstellungen geänder

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Hallo Zusammen,

ich habe bisher die Lohnabrechnungen immer per E-Mail an die Mandanten verschickt, und das hat reibungslos funktioniert. Seit der letzten Abrechnung erhalten die Mandanten die Unterlagen allerdings zusätzlich per Post, obwohl ich in den Einstellungen nichts verändert habe.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Gibt es vielleicht eine neue Funktion oder ein Update, das dies ausgelöst haben könnte?

Ich freue mich auf eure Tipps und Hinweise!

Vielen Dank im Voraus!

Mahir

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Hallo Mahir,

ein Update löst nicht automatisch aus, dass Dokumente an die Mandanten verschickt werden.

Diesen Prozess können verschiedene Faktoren auslösen.

Gerne prüfen wir den Sachverhalt persönlich mit Ihnen. Bitte wenden Sie sich dazu über einen der anderen Servicekanäle an uns.