Guten Tag,
ein Mandant mit Unterberaternummer hat von DATEV eine Lohn-Archiv-DVD zugeschickt bekommen.
Der Mandant selbst hat sie nicht bestellt.
Kann ich im Programm irgendwo nachvollziehen, wer die DVD bestellt hat?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Ich würde mich da an das Logistikcenter wenden und das dann so klären..
Der Versandstatur ist da scheinbar irgendwie nicht sehr hilfreich. Haben Mitarbeit des Mandanten Zugriff auf LODAS?
Ja, einige Mitarbeiter haben Zugriff. Aber es hat keiner von ihnen die DVD abgerufen.
Ich werde es über das Logistik-Center versuchen. Vielen Dank für Ihre Antwort!
Hallo,
in den erledigten/archivierten DFÜ-Aufträgen der RZ-Kommunikation sollten Sie fündig werden.
Beste Grüße
Andreas Briefs
Vielen Dank - die Antwort hat mir SEHR geholfen!