Kein Zugriff auf MyDATEV Portal Bestandsmanagement - Export Lohn Archiv Daten

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Hallo,

ich möchte im MyDATEV Portal die Lohn Archiv Daten exportieren. Dazu bin ich nach dem Dok. 1037775 vorgegangen. Zur info, wir sind selbstbuchender Mandant.

Die Mitarbeiterin, die den Export durchführen können soll ist Rechteadmin und Mitglied der Gruppe "Personal". Für die Gruppe "Personal" habe ich diese Berechtigungen wie in dem Dok. beschrieben gesetzt.

 

Bei der Mitarbeiterin (Mitglied der Gruppe Personal und Rechteadmin) werden mit die Berechtigungen auch angezeigt

Das sind die Mitglieder der Gruppe Personal

Ich meine das alle Rechte richtig konfiguriert wären. Beim Zugriff auf https://mydatev-portal.apps.datev.de/ erhalte ich trotzdem diese Fehlermeldung.

Hat jemand eine Idee was der Grund für den nicht funktionierenden Zugriff sein kann?

Danke schon einmal für Hilfe.

Gruß

Matthias

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Hallo @matthiass ,

wann wurden die Rechte vergeben?
Es kann manchmal bis zu 30 Minuten dauern, bis die Rechte durch sind.

Ist der betroffene Bestand auch im RZ gesichert?

Viele Grüße

Martin Weinberger

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Ja, den Hinweis habe ich auch gesehen. Die Änderung war gestern und heute ist der Zugriff immer noch nicht möglich.

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Sind auch die korrekte Berater- und Mandantennummer freigegeben?

Sind im Lohn ja gerne mal andere, als in der Fibu.

In einem anderen Browser versucht?

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Kurze Rückfragen:

Über welche Anwendung wird denn der Lohn gerechnet? Lohn und Gehalt oder LODAS?

Und: Wird die Lohnabrechnung auch durch euch erstellt oder macht das euer Steuerbüro?

Edit: hab gerade erst gesehen, dass oben LODAS steht.. meine Frage hat sich damit erledigt

[#6 · Accepted solution]

Zusätzlich noch: das MyDATEV Portal und der Bestandsmanager sind zwei völlig unterschiedliche Berechtigungen. Hier der Link zum Bestandsmanager, vielleicht geht es ja die ganze zeit schon: https://apps.datev.de/mydata/ 

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Berater und Mandanten Nr. sind richtig freigegeben.

Alles unter Edge, auch an anderem PC getestet.

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Abgerechnet wird über LODAS, auch die Lohnabrechnung wird selbst erstellt.

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Den Link teste ich morgen nochmal, vielleicht ists ja wirklich nur das. Wäre umso besser. Danke.

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Und falls es mit dem Link doch nicht gehen sollte:

Fehler 403 / Fehler 400 beim Aufruf von MyDATEV Bestandsmanagement - DATEV Hilfe-Center

Ganz oben im Dokument der Hinweis ist wichtig und Punkt 2.2, das Löschen der Cookies aus den einzelnen Browsern.

Eventuell ist hier noch ein Cookie gespeichert, was diesen Fehler verursacht.

Viel Erfolg!

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Hallo @ErgonomischerBürostuhl 

danke für deinen Link. Genau das wars.

Bisher bin ich immer über https://apps.datev.de/mydatev/ gegangen, so wie in dem Dokument 1037775 zum Export beschrieben, und da gings nicht weiter.

Über https://apps.datev.de/mydata/ komme ich aber genau zu dem Punkt wie in dem Klick-Tutorial genannt.

Vielen Dank.

Gruß

Matthias