Fehler bei eAU-Abfrage

[#1]

Hallo zusammen,

bei einer MA funktioniert der eAU-Abruf in Lodas nicht, weil angeblich die Betriebs-Nr. der zuständigen Krankenkasse fehlt. Doch bei der BKK um die es sich hier dreht ist die Betriebs-Nr. hinterlegt.

Hat noch jemand das Problem? Hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann?

Danke schön.

Viele Grüße

Greese

[#2]

Hallo zusammen,

auch heute habe ich das Problem:

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bei einer MA funktioniert der eAU-Abruf in Lodas nicht, weil angeblich die Betriebs-Nr. der zuständigen Krankenkasse fehlt. Doch bei der BKK um die es sich hier dreht ist die Betriebs-Nr. hinterlegt.

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auch heute habe ich das Problem. Bei einer anderen Person, bei der gleichen Krankenkasse, klappt der Abruf ohne Probleme.

Hat jemand eine Idee für mich?

Beste Grüße

Greese

[#3]

Hallo,

ist die MA neu im Betrieb oder hatten Sie schonmal eAU's für die MA abgerufen ohne Probleme?

VG 

Regi 

[#4]

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@Regi  schrieb:

Hallo,

ist die MA neu im Betrieb oder hatten Sie schonmal eAU's für die MA abgerufen ohne Probleme?

VG 

Regi 

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Hallo,

die Person ist schon mind. 1 Jahr bei unserem Mandanten und bei der letzten Krankheit klappte der Abruf ohne Probleme.

Beste Grüße

Greese

[#5]

Hallo,

Dok.-Nr.: 1027333 mal ausprobiert?

Manchmal macht die Technik ja Sachen die man nicht versteht.... 😉

VG 

Regi

[#6 · Accepted solution]

Eventuell mal in den Personaldaten das Änderungskennzeichen bei der Krankenkasse des Mitarbeiters setzen, Stammdaten senden und nach Rückübermittlung der Personaldaten-Auswertung Personaldaten zur Sicherheit synchronisieren.

[#7]

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@pogo  schrieb:

Eventuell mal in den Personaldaten das Änderungskennzeichen bei der Krankenkasse des Mitarbeiters setzen, Stammdaten senden und nach Rückübermittlung der Personaldaten-Auswertung Personaldaten zur Sicherheit synchronisieren.

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Vielen Dank für diesen Tipp. Jetzt hat der Abruf geklappt.