Hallo zusammen,
ich würde mich inzwischen als Langzeitanwender zählen, aber mit einigen Basics kämpfe ich immer noch, ohne eine Idee zu haben, wie sich das lösen lässt. Auch mit Hilfe sämtlicher Dokumente.
Es geht um die elektronische Anmeldung der Mitarbeiter im Elstam-Verfahren.
Der Standardfall ist natürlich kein Problem.
Beschreibung - was mir die Woche wiederfahren ist:
Mandant macht Lohn neu - Lohn neu anlegen.
Stammdaten eintragen, Stammdaten ins RZ senden, soweit so gut.
Mitarbeiter anlegen und Eltsam Daten abrufen.
Jetzt war die Steuernummer des Mdt. falsch - Steuernummer korrigiert, neu übermittelt.
Fehler: AG-Signal nicht gesetzt - Beim Finanzamt eintragen lassen, neu übermittelt.
Bei der nächsten Anmeldung sagt das Fehlerprotokoll die Anmeldung konnte nicht verarbeitet werden, da schon eine Anmeldung existiert, ohne mir Daten zurückzuspielen.
Manuelle Abmeldung (um quasi neu zu starten) - Mitarbeiter ist nicht am Elstam Verfahren angemeldet und kann nicht abgemeldet werden.
Wie kommt man aus diesem Kreislauf raus?? Ich habe das unter anderem auch wenn ich Mandanten von Fremdsystemen übernehme und ich den Systemwechsel über Elstam anstoße, in dem gleichen Kreis lande?
Über Anregungen wo ich falsch abbiege wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Wolfgang
