Datev problem Fehlermeldung

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Hallo zusammen, brauche dringend Hilfe...

Kennt jemand das Problem?!?! Woran liegt das???   aus dem Grund  kann nichts an das Rechenzentrum gesendet werden!?!?!

DANKE DANKE

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Sie hatten bisher immer eine SmartCard gesteckt, die auch funktionierte?

Wenn ja: ist das SmartCard-Symbol unten rechts (in der Systemleiste neben der Uhr) auch grün?

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In welchem Zusammenhang tritt der Fehler auf (welches Programm)?

Eventuell muss ein Update des Sicherheitspakets und/oder des Belegtransfers erfolgen.

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Lohn und Gehalt,

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ich habe bisher nur das Passwort der Smart Card genutzt, wo sich diese Smart Cart befindet is tmir unklar..  weiss ich nicht!

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Die SmartCard steckt am Rechner. Zumindest sollte sie das.

Wann haben Sie denn mit dem System das letzte mal produktiv gearbeitet? Also die PIN der SmartCard erfolgreich eingegeben?

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Aber Sie können Lohn und Gehalt starten? Wenn nicht → Lohn und Gehalt: Programm kann nicht gestartet werden

Manchmal hilft es schon, per Rechtsklick auf das Smartcard-Symbol unten rechts in der Taskleiste kurz den Smartcard-Server zu deaktivieren (Sicherheitspaket → SmartCard-Server deaktivieren) und dann an der gleichen Stelle wieder zu aktivieren.

Ggf. können Sie das Problem auch mit der SmartCard-Selbsthilfe lösen.