Bankverbindung wird nicht übernommen

[#1]

Hallo, ich bitte um Hilfe für folgendes Problem:

Ich habe eine neue Kollegin angelegt, selbstverständlich auch die Bankverbindung. Leider wurde Ihr Lohn nicht über den Sammler überwiesen. Auch die Änderung der Bankverbindung einer anderen Kollegin wurde nicht ausgeführt. Zwar stehen in der Personaldaten unter Schnellerfassung - Persönliche Angaben sowohl bei der neuen Kollegin die Bankverbindung (Zahlart SEPA-Überweisung) und bei der Änderung steht auch die neue Bankverbindung im entsprechenden Feld (beides ist weiß und nicht grün hinterlegt) aber trotzdem sind die Daten nicht übernommen worden. Was habe ich falsch gemacht?

Gruß S. Britt

[#2]

Hallo,

hatten Sie

- bei der neuen Mitarbeiterin auch hinterlegt, dass überwiesen werden soll?

- die Änderung der anderen Mitarbeiterin vor Erstellung der Abrechnungen erfasst?

- Wird die Abrechnung in 2 Gruppen erstellt oder haben Sie sie als "Erstabrechnung komplett" abgerufen?

LG

VM

[#3]

Hallo, wenn Sie meinen, ob bei Zahlungsart "SEPA Überweisung" hinterlegt, dann ja.

Die Änderung wurde vor der Abrechnung erfasst und es war eine Wiederholungsabrechnung komplett.

Gruß S. Britt

[#4]

Haben Sie die Bankverbindungen eventuell für 04/2019 erfasst, aber die Wiederholungsabrechnung erfolgte für 03/2019?

[#5]

Hallo Frau Koch,

nein, ganz sicher nicht.

Gruß

[#6]

Hallo,

und es ist auch die neue Auswertung dazu und nicht die der Erstabrechnung?

LG
VM

[#7]

Ja, die Daten sind ja nicht in die DTA Datei übernommen worden. Also einmal keine Auszahlung und einmal auf das falsche Konto.

[#8]

Hallo S.Britt,

gerne prüfen wir Ihren Sachverhalt genauer. Bitte wenden Sie sich hierzu mit Ihren Ordnungsbegriffen über einen anderen Weg an uns.

Beste Grüße aus Nürnberg

Katharina Dietl

Personalwirtschaft

DATEV eG