Auswertung

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Hallo,

es passiert mir jetzt das 2. Mal. Ich habe ganz normal den Vorlauf Erstabrechnung komplett für 5/2020 übermittelt. Es kam keine Auswertung zurück. Daraufhin habe ich eine kompletten Wiederholungslauf gesendet. Aber auch hier kommt keine Auswertung zurück. In der RZ-Kommunikation kann ich sehen, dass beide Vorläufe übermittelt sind. Wo ist mein Feh

[#2]

Guten Morgen,

haben Sie evt. vergessen den Haken bei [Monatsabrechnung: Bewegungsdaten/Monatsabrechnung] zu setzen ?

Gruß

[#3]

Gegebenenfalls gibt es hier auch einen Fehler im Abosystem. Probieren Sie mal folgendes aus:

1. Lohn-Auswertungen mit dem betreffenden Mandanten öffnen

2. Holauftrag erstellen für die betreffende Beraternummer 

3. Kurz warten. Fehlermeldung ala "konnte nix aktualisiert werden" ignorieren und wegklicken

4. Übersicht aktualisieren 

5. den Reiter  auswählen

6. Wenn dort alle Ihre fehlenden Auswertungen sind, alles anhaken und selektiv abholen 

Sollte das alles so sein, dann habe ich wohl Recht mit meiner Vermutung und Sie müssten Ihren Admin drauf ansetzen. Kann dann am Abosystem liegen oder an Lizenzen oder der Smartcard.