Auswertung #437 per Papier aus dem RZ

[#1]

Guten Morgen,

bei einigen Mandanten, nicht allen, bekommen wir die Auswertung #437 per Post aus dem Rechenzentrum in Papierform. Dies ist nicht gewollt und wir möchten das gern unterbinden.

In der Auswertungssteuerung ist Rückübertragung aus dem RZ geschlüsselt. 

Woran liegt es, dass wir diese Auswertung zugeschickt bekommen. Kann jemand helfen?

Danke

Anja

[#2]

Das "Wieso" kann ist leider nicht beantworten. Da es eine neue Auswertung ist, die manuell angelegt werden musste, wurde irgendwas falsch ans RZ gesendet. Das dies bei mehreren ist, ist seltsam.

Liegt trotzdem die Rückmeldung im Lodas Auswertungsprogramm vor oder nur die Papierversion?

Falls nein, sollte zur Vollständigkeit dies mit der temporärer Auswertung nachgefordert werden.

Außerdem die Auswertung löschen und neu anlegen.

Falls ja, liegt vielleicht eine zusätzliche Auswertung im RZ vor, die in Lodas aktuell nicht angezeigt wird.

Hier wäre ein Abruf der Stammdaten aus dem RZ sinnvoll.

[#3]

Das wird wohl falsch im RZ gespeichert sein. Vielleicht ursprünglich falsch angelegt und dann ging bei der Änderung was schief...kann man aus der Ferne nicht sagen.

Auswertung löschen.

Stammdaten senden.

Verarbeitungslauf abwarten.

Auswertung wieder anlegen.

Stammdaten senden.

Dann sollte es endgültig passen.