ANO Cockpit -keine automatische Einladung möglich

[#1]

Hallo zusammen, 

ich habe eine Mitarbeiterin der Kanzlei, die sich nun wundert, warum bei einem Mandanten der Registrierungsbrief nicht automatisch versendet wurde. 

Der Haken in den Einstellungen ist gesetzt. Fast alle Mitarbeiter haben am 17.10.2022 die Einladung erhalten.

Personal-Nr. 152+153+157+158ff am 17.10.2022 

Personalnummer 156 hat keine Einladung erhalten. 

Eintritt 156-160 zum 01.09.2022

In dem Cockpit muss der Mandant als Voraussetzung ja nur Name, Adresse und Geburtstag eingetragen haben. 

Wie kann es also passieren, dass im o.g. Beispiel eine Person nicht eingeladen wird, obwohl der Eintritt zu derselben Zeit, wie andere AN hinterlegt wurde? 

Kann man im Lohnprogramm erkennen, warum die Einladung nicht erfolgte, oder über einen anderen Menüpunkt? 

🙂

[#2]

Hallo @d_brusch 

ist im ANO-Cockpit unter Mitarbeiterdetails ein grüner Haken bei der 156 und ein Eintrag in den letzten Aktivitäten? 

Sie können mir gerne Berater-/Mandantennummer als PN zusenden, dann kann ich mir das ansehen. 

[#3]

@Sven_Wieczorek leider ist bei dem AN kein Haken. 

Ich schicke ihnen eine PN. Vielen Dank. 🙂

[#4 · Accepted solution]

im Oktober wurde der AN 156 mit dem Eintrittsdatum und Austrittsdatum September 2022 hinterlegt

Einige Tage später manuell auf den 31.12.2022 angepasst. 

Somit war für das System der Mitarbeiter gleich wieder abgemeldet und dann wird kein neuer Abgleich gemacht und muss somit manuell eingeladen werden. 

Danke an @Sven_Wieczorek für die schnelle Hilfe.

🙂