A1 für Irland

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Hallo zusammen,

hier bräuchten wir mal Unterstützung.

Wir haben ein Problem mit A1-Bescheinigungen für Irland. Sie gehen "normal" (ohne Fehlermeldung) raus. Es gibt aber keine Auftrags- noch eine Entsendebestätigung. Die Anträge sind in den Personaldaten sichtbar. 

Was läuft hier nicht richtig. Kann uns jemand helfen?

Danke im Voraus

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Wann wurden denn die Anträge gestellt?

Die Bearbeitungsdauer kann von Krankenkasse zu Krankenkasse variieren.

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Wir haben jede Woche 10 bis 20 Anträge für alle möglichen Länder. Alle gehen raus, nur die für Irland bleiben immer hängen und gehen nicht raus. Wir haben aber keine Ahnung warum.

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Das ist natürlich dann seltsam.

Heißt ihr habt auch keine Antragsbestätigung die man erstmal erhält???

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Nein, das ist ja das was uns auch wundert. Es sieht im ersten Schritt aus als ob die Anträge ganz normal rausgehen. Dann passiert aber gar nichts mehr und merkwürdigerweise nur bei Irland. Kann das an der Postleitzahl liegen? Aber dann müsste doch eigentlich eine Fehlermeldung beim Versenden kommen.

[#6 · Accepted solution]

Guten Morgen,

ich würde in diesem Fall

1. einen Screenshot von den versendeten A1-Anträgen machen,

2. anschließend parallel die DATEV mittels Servicekontakt und die Krankenkasse(n) mit diesem Sendestatus konfrontieren, 

3. von beiden eine Antwort anfordern, ob die versendeten A1-Anträge auf dem Weg sind bzw. ab welcher Stelle diese steckengeblieben sind und warum,

4. diese A1-Anträge über das SV-Meldeportal noch einmal absetzen.

Bitte geben Sie, sobald Sie entsprechende Erkenntnisse haben, an dieser Stelle Bescheid, wo der Hund begraben liegt/lag.

Vielen Dank, viel Grlück und viele Grüße! 

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Ich habe jetzt mal einen Servicekontakt aufgemacht. Mal sehen woran es liegt.

Bin gespannt 😎.

Erstmal danke an alle.