e-Rechnung Grundwerte Rechnungsschreibung "Nein"

[#1]

Hallo,

die meisten unserer Mandanten sind umgestellt auf e-Rechnung. Es passiert nun häufig, dass dennoch Papierrechnungen ausgegeben werden, weil in den Grundwerten das Dropdown-Menu bei E-Rechnung auf "Nein" steht. Das hat jedoch keiner so eingestellt. Woran kann das liegen?

Besten Dank aus Leipzig

[#2]

Hallo,

ein Programm-Fehler ist hierzu nicht bekannt. Wahrscheinlich gibt es die ein oder andere Konstellation, die dazu führt, dass man entweder manuell auf "Nein" steht und programmtechnisch wird automatisch auf "Nein" gestellt wenn ein Zahlungsträger "ohne Rechnung" gewählt wird.

Da es sich hier um ein Auswahlfeld handelt, ist es auch schon vorgekommen, dass man unbeabsichtigt auf "Nein" gestellt hat, weil das Feld aktiv war (so wie in Ihrem Screenshot) und dann mit dem Mausrad die Einstellung aus Versehen geändert wurde.

Schöne Grüße

Kerstin Schulz