Störungsverdacht: DATEV ASP Arbeitsplatz nach Update

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Guten Morgen zusammen,

habe bereits 3 x den PC neu gestartet und mein Bildschirm im DATEV ASP wird immer wieder schwarz (neuer Bildschirm und alle Kabel bereits überprüft).

Gestern Nacht auf heute gab es wohl ein Update, hat jemand ähnliche Probleme oder weiß hier was ggf. zur Abhilfe getan werden kann?

Bin selbst leider kein IT´ler... 😔und der ADMIN Chef ist heute nicht erreichbar😂

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Hier läuft alles. ASP wurde letztmalig am 19.03.26 aktualisiert.

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Guten Morgen,

uns ist keine allgemeine Störung (nach einem Update o. ä.) bekannt, daher am besten mal einen Servicekontakt reinschicken, damit wir uns das konkret bei Ihnen ansehen können.

Viele Grüße

Florian Rupp

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@Florian_Rupp @cro Danke für die schnelle Rückmeldung, versuchen mal die Ursache zu erforschen und melden dann einen Servicekontakt an, sollte es zu große Probleme machen.... bin ab 16.04. erstmal im Urlaub 😂 evtl. möchte DATEV mich schneller in Urlaub schicken😁