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Problem bei Zuständigkeiten in MyDATEV Kanzlei

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letzte Antwort am 25.11.2025 13:47:18 von Ralph_Jockisch
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amickiewicz
Beginner
Offline Online
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137 Mal angesehen

Hallo zusammen,

wir haben heute MyDATEV Kanzlei bei einem Testmandanten ausprobiert und sind dabei auf folgendes Problem gestoßen:

  • Bei den Zuständigkeiten wurden keine Bereiche gefunden.
  • Unter den drei Punkten sind jedoch die E-Mail-Adressen unserer Mitarbeiter korrekt hinterlegt (s. Screenshot).

 

amickiewicz_0-1763640043767.png

Meine Fragen:

  • Woran kann das liegen?
  • Muss man in Rechteverwaltung die „Zuständigkeit“ vorher explizit freischalten, damit die Bereiche angezeigt werden?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

 

 

Beitrag verschoben und Kategorie ergänzt durch @Sarah_Reitzmann 

 

DATEV-Mitarbeiter
Ralph_Jockisch
DATEV-Mitarbeiter
DATEV-Mitarbeiter
Offline Online
Nachricht 2 von 2
79 Mal angesehen

Hallo @amickiewicz,

 

damit die Zuständigkeiten in MyDATEV Kanzlei angezeigt werden, müssen diese erfolgreich in die DATEV-Cloud übertragen worden sein. 

 

Dies lässt sich über den DATEV-Cloud Übertragungsstatus überprüfen:

DATEV-Cloud Übertragungsstatus für Kanzleien: Basisdaten online

Viele Grüße aus Nürnberg, Ralph Jockisch
Service DATEV Arbeitsplatz | DATEV eG
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letzte Antwort am 25.11.2025 13:47:18 von Ralph_Jockisch
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