Aufgrund eines Gesprächs mit der Kollegin aus dem Sekretariat ist uns heute aufgefallen wie ungenau die Dokumentzuordnung mittels des Posteingangsassistenten erfolgt. Die Zuordnung läuft scheinbar immer auf Basis der Anschrift. Hierbei wird nichtmal eine Kombination aus Straße und Hausnummer herangezogen.
Wir haben mehrere Mandanten aus der Bürogemeinschaft mit der identischen Anschrift und auch Mandanten in der selben Straße. Diese werden jedesmal bunt durcheinander zugeordnet. Bei Bescheiden wird nichtmal die Steuernummer auf dem Dokument für die Zuordnung verwendet.
Ebenso findet scheinbar keine Erkennung der Zustellungsvollmacht statt. Auf Bescheiden steht ja immer an der selben Stelle, wem der Bescheid zugeht. Wenn hier die Kanzlei steht kann das ja nicht der Mandant sein.
Leider ist scheinbar die einzige Option der DATEV alle Mandanten mit der selben Straße aus der Erkennung komplett auszunehmen. Ebenso müssen Mandanten mit dem selben Namen wie dem Kanzleiinhaber ignoriert werden.
Für all diese Ausnahmen können weder Bescheide noch sonstige Post automatisiert erfasst werden.
Ehrlicherweise konnte ich das erstmal nicht glauben.
Zunächst würde uns daher interessieren, ob wir uns hier vielleicht doch etwas zu doof anstellen oder es sich tatsächlich so verhält?
Falls ja, könnte das irgendwie mit in die Ideen aufgenommen werden? Unter Themen habe ich kein Ideenboard für PFB oder die OnPrem Anwendungen finden können.
Vielen Dank schonmal
Beste Grüße
Felix
