Posteingangsassistent - Ablage Knigge und nicht übernommene Daten

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Hallo zusammen,

wir nutzen für die Bescheiderfassung den Posteingangassistenten (läuft auch wunderbar). Allerdings wird die Ergänzung des Ablage-Knigges nicht übernommen und bei Auswahl eines Mandanten, der nicht erkannt wird, "vergisst" das System einen vorher erkannten Auftrag wieder. 

Hat jemand Ideen, woran es liegen kann?

Gruß aus dem Norden

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Hallo @Zühlsdorf,

wenn die Ergänzung des Ablage-Knigge nicht übernommen wird, müsste die Knigge Konfiguration überprüft werden. Eventuell liegen hier Inkonsistenzen vor. Siehe auch Umstellung auf DATEV DMS: Ablage-Knigge nach der Umstellung anpassen und optimieren

Die Auswahl des Mandanten in Verbindung mit einem Auftrag müssten wir uns gemeinsam bei Ihnen ansehen. Melden Sie sich bitte (ggf. mit Verweis auf diesen Thread) bei uns im Programmservice, damit wir uns die Thematik gemeinsam ansehen können.

Vielen Dank.

Viele Grüße aus Nürnberg

Magdalena Szczepańska
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement