Outlook / Dokumentenablage: E-Mail kann nicht abgelegt werden

[#1]

Seit einiger Zeit erhalten wir bei dem Versuch, Emails in der Dokumentenablage abzulegen folgende Meldung:

Der Fehler tritt sporadisch auf.

In den DATEV Medien finde ich keinen Hinweis dazu.

Ist jemandem die Fehlerquelle bekannt?

[#2]

Hallo Herr Maas,

es könnte darauf hindeuten, dass der Zugriff auf das Verzeichnis, in dem die E-Mail für die Ablage in der DokAbl. vorbereitet wird, gestört ist.

Ich würde daher die Zugriffsrechte auf das Temp-Verzeichnis (bei uns: C:\Users\BENUTZER\AppData\Local\Temp) prüfen.

Alternativ könnte es auch ein Thema des Virenscanners sein (Lokaler- und Netzwerk-Scanner greifen zeitgleich auf das Verzeichnis zu und geben es nicht schnell genug wieder frei).

Ansonsten wären etwas mehr Angaben (Eingesetzte Softwareversion, Workflow, Systemumgebung, etc.) hilfreich.