MyDatev Unterhaltung, Aufgaben, Dokumente

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Hallo Community,

wenn man eine Unterhaltung erstellt, ist es praktisch eine E-Mail Benachrichtigung zu bekommen.

Jedoch bekommen alle intern eine Benachrichtigung darüber.

Gibt es eine Möglichkeit, dass nur die Person informiert wird, die in der Unterhaltung beteiligt ist?

Wenn nicht, wäre es ein Wunsch an die Datev dies zu berücksichtigen.

Beitrag verschoben und Kategorien vergeben durch @Sarah_Reitzmann 

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Hallo,

es bekommen die Mitarbeiter eine Informations-E-Mail, die in den Zuständigkeiten hinterlegt sind.

Allerdings ist uns aufgefallen, dass auch ausgeschiedenen Personen noch angeschrieben werden. Obwohl sie nicht mehr in den Zuständigkeiten auftauchen.

Hier vielleicht Frage an die DATEV: kann das geändert werden oder liegt es daran, dass eine "Ping-Pong" Unterhaltung geführt wird, welche vom ausgeschiedenen Mitarbeiter gestartet wurde?

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Hallo,

nach meiner Prüfung in den Einstellungen kann man nur einstellen wofür man eine Nachricht bekommt.

Das bedeutet das alle eine E-Mail bekommen, ohne für einen Fall zuständig zu sein.

Wo kann man in der My Datev Kommunikation die Zuständigkeiten bzgl. E-mail Benachrichtigung zuordnen?

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Die Zuständigkeiten zieht es aus dem Arbeitsplatz bzw. Stammdaten mit in MyDATEV.

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Sind die Zuständigkeiten in den Aufträgen hinterlegt oder meinst Du andere Zuständigkeiten?

Nach einer Testunterhaltung mit einem Mandanten hat Jeder von uns eine Rückmeldung per E-Mail bekommen. 

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Genau, diese Zuständigkeiten in den Aufträgen. Der Mandant soll genau auswählen, zu welchem Thema er schreibt. Dann erhält es auch der richtige Bearbeiter. Bei uns ist nur noch das Problem, dass die Meldung an einen ausgeschiedenen Mitarbeiter kommt, dann greift die Weiterleitung und die E-Mail landet an einer Stelle, wo sie nicht gebraucht wird. Aber da sind wir ´dran.

VG