Fehlender Briefkopf bei neuem Nutzer

[#1]

Moin,

Wir haben kurzfristig eine neue Kollegin bekommen.
Diese habe ich auf gewöhnlichem Weg (AD, Mitarbeiterverwaltung, Rechenzentrum) angelegt.
Nur bei Ihr ergibt sich nun das Problem, dass beim Erstellen von Dokumenten über Vorlagen der Schriftguterstellung, der Briefkopf fern bleibt. Sprich Word erstellt den Rest des Dokumentes ganz normal.

Sonst ist kein/e Kolleg*in davon betroffen.
Gibt es da vlt. eine sehr banale Einstellung, die man vergessen haben muss?

MfG

Candorian

[#2]

Guten Morgen,

der "leere Briefkopf" lässt jetzt viel Spielraum für Spekulationen. 

Wenn Platzhalter nicht gefüllt werden: welche?

Daher mein erster Gedanke: passen hier die Einstellungen ->

[#3 · Accepted solution]

Mahlzeit,

Das Problem hat sich selbst behoben. 
Heute Morgen ging alles....

Ich bedanke mich dennoch für die Antwort.