Dokumentenablage - Doppelklick-Verhalten hat sich geändert

[#1]

Werte community, 

folgendes Problem seit gerade eben, nur auf einem (meinem) Computer im Netzwerk:

Ich möchte ein excel-Dokument im DATEV-Arbeitsplatz aus der Schnellansicht DokOrg heraus öffnen.

Soll-Zustand: Doppelklick öffnet die Datei zur Bearbeitung.

Ist-Zustand seit gerade eben:

Es passiert erstmal länger nichts, dann öffnet sich excel, jedoch leer. Wenn ich excel schließe, öffnet sich nach kurzer Zeit wieder eine (leere) excel-Mappen. Irgendwann öffnet (vielleicht) auch mal das gewünschte Dokument.

edit: Jetzt öffnet sich (bei Doppelklick auf die gewünschte Datei!) die Maske "Dokument in Dokumentenmanagement ablegen". Alles sehr mysteriös...

Ich glaube mich zu erinnern, dieses Problem vor Jahren schonmal gehabt zu haben, nur fällt weder mir noch google gerade die Lösung ein. Kann irgendwo eingestellt werden, was ein Doppelklick in der DokOrg macht? Habe ich unbewusst durch einen Shortcut das Doppelklick-Verhalten geändert?

Auf allen Rechnern lassen sich Dokumente normal öffnen, nur auf meinem nicht mehr...

HILFE... und DANKE!

[#2]

Hatte ich gerade letzte Woche auch auf einem der PC's. 

Bei mir hat folgendes geholfen: 

Ich habe das BS Office Service Release 15.32 ist bei mir das aktuellste ( auch wenn es schon 15.33 gibt) im Reparaturmodus installiert via Installationsmanager.

Danach ging Excel wie vorher auch. 

[#3]

Das 

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@bergerflorian  schrieb:

Ist-Zustand seit gerade eben:

Es passiert erstmal länger nichts, dann öffnet sich excel, jedoch leer. Wenn ich excel schließe, öffnet sich nach kurzer Zeit wieder eine (leere) excel-Mappen. Irgendwann öffnet (vielleicht) auch mal das gewünschte Dokument.

das passiert bei mir auch..

[#4]

Hallo Zusammen,

bitte prüfen Sie ob in Microsoft Excel Fremdaddins vorhanden sind.

Sollte dies nicht der Fall sein, bzw. eine Deaktivierung dieser keine Abhilfe schaffen, führen Sie bitte die Reparaturen aus dem folgenden Hilfedokument durch:

Microsoft Office und DATEV-Schnittstelle zu Office reparieren

Viele Grüße aus Nürnberg

Magdalena Szczepańska
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

[#5]

Vielen Dank für Ihre Antworten.

Die Skriptlösung zur Reparatur aus dem Dokument 1070753 hatte ich am Freitag bereits durchgeführt gehabt, dies brachte aber leider keine Abhilfe.

Heute früh habe ich dann wie von bodensee vorgeschlagen das BS Office Service Release reparatur-installiert. Danach trat der Fehler zumindest bislang nicht mehr auf, weshalb ich beide Posts als Lösung markiert habe.

Vielen Dank!

[#6]

edit:

Der Fehler siehe oben tritt jetzt leider wieder auf...

[#7]

Wurde auch schon eine Reparatur der eingesetzten Microsoft-Office-Version vorgenommen?

Falls dies auch keine Abhilfe bringt, melden Sie sich bei uns im Programmservice, damit wir uns die Thematik gemeinsam ansehen können.

Vielen Dank.

Viele Grüße aus Nürnberg

Magdalena Szczepańska
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

 

[#8]

Wie gesagt ich hatte die gleiche Fehlermeldung. 

Dann habe ich zuerst mit dem Tool officediag versucht eine Nachregisitrierung in der regedit vorzunehmen. 

Hat nichts geholfen

Dann habe ich das komplette MS Office Paket reparieren lassen - langversion ( sprich hier wird das office deinstallilert und komplett neu installiert.  Musste dann auch wieder neu registriert werden. 

Fehler war immer noch da 

Dann habe ich als letztes noch das BS Office repariert  und seitdem geht alles.  ( letzte Woche Do) . 

[#9]

Aktiv sind - auch auf anderen, nicht betroffenen PCs - nur das "Hook ComAddin" und das "PDFMaker.OfficeAddin", sonst nicht.

Leider tritt der Fehler immer noch auf. Eine komplette Neuinstallation von Office habe ich mir noch nicht zugetraut, auch weil hier in den nächsten Tagen/Wochen ohnehin ein Wechsel ansteht. Auf was wäre hier zu achten bzw. kann hier auch einfach eine Reparaturinstallation über den Installationsmanager durchgeführt werden?

Das Problem tritt übrigens ausschließlich auf, wenn ich Dateien aus der DokOrg heraus öffne. Kopiere ich sie vorher in einen Windows-Ordner, läuft alles problemlos.

[#10]

Hallo Frau @Magdalena_Schröder ,

können Sie schon sagen, ob der Fehler mit dem Datev Update vom 31.10.24 zusammenhängt?

Viele Grüße

Fabian

[#11]

Die Eingrenzung hatte ich ähnlich vorgenommen. 

Ich konnte aus Excel in Datev DAP / DMS speichern kein Probelm auf windows ebene ebenfalls. 

Das Problem war immer nur aus dem DAP/DMS heraus nach office. 

Über den Installmanager können Sie nur die BS Office wie beschrieben reparieren und neunistallieren. Wenn Sie office reparieren wollen geht das nur über die Office Anwendung selbst. 

Reparieren einer Office-Anwendung - Microsoft-Support

Dort gibt es 2 Möglichkeiten schnell oder aufwändig.  Ich hatte mich für die aufwändige Variante entschieden und dabei wird das alte office komplett deinstalliert und neunistalliert mit der Folge das Sie wiederum ein Microsoft Office Konto brauchen oder den  Registrierungscode. 

[#12]

Guten Morgen,

ein Zusammenhang mit dem Service-Release vom 31.10.2024 besteht nicht.

Es handelt sich um Einzelfälle, bei welchen die genannten Reparaturen i. d. R. Abhilfe schaffen.

Zusätzlich zu einer vollständigen Microsoft-Office und Basisdienste Office Reparatur oder Neuinstallation, kann es noch helfen, das DATEV-Menü neu aufzubauen:
Verzeichnis %AppData%\DATEV\KONFIG\BSOffice und /oder Verzeichnis %AppData%\DATEV\KONFIG\K0000133 löschen

Und anschließend das Profil für die Office Integration wieder zu aktivieren:

Alle Microsoft-Office-Programme beenden.
Windows-Taste + R drücken.
Das Fenster Ausführen wird geöffnet.
Im Fenster Ausführen folgenden Text einfügen: %DATEVPP%\PROGRAMM\BSOFFICE\service\OfficeDiag.exe /EnsureUI
Auf OK klicken.

Sollte dies nicht helfen, melden Sie sich bei uns im Programmservice.

Vielen Dank.

Viele Grüße aus Nürnberg

Magdalena Szczepańska
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement
 

[#13]

Sehr geehrte Frau Szczepańska,

unter meinem Benutzer gibt es auf Laufwerk C im Verzeichnis %AppData% keinen DATEV-Unterordner. Wie finde ich das von Ihnen genannte Verzeichnis?

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Guten Morgen @bergerflorian,

wenn Sie sich z.B. auf einem WTS einloggen, befindet sich der DATEV Ordner nicht unter C:\.
Durch das reinkopieren des o.g. Pfades in den Windows Explorer, sollte das Verzeichnis geöffnet werden.

Alternativ kann der Ordner auch über das Tool OfficeDiag geleert werden:
1. %DATEVPP%\PROGRAMM\BSOFFICE\service\OfficeDiag.exe aufrufen

2. Registerkarte Support wählen.

3. In der Gruppe Allgemeine Einstellungen: Allgemein | Profil für Officeintegration wählen.

4. In der Gruppe Aktion | Wert den 1. Schaltknopf wählen.

5. In der Liste Wert: Ohne Office-Integration wählen.

6. Auf Setzen klicken.

7. Anschließend in der Liste Wert Interdisziplinär wählen.

8. Auf Setzen klicken.

9. Im Menü: Datei | Beenden wählen.


Viele Grüße aus Nürnberg

Magdalena Szczepańska
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement