Verknüpfung DATEV Konto mit dem Authenticator

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Mandant die sich eine Verknüpfung zum angelegten DATEV Konto aufbauen wollen werden mit einer 6 stelligen Authenticator Nummer konfrontiert und kommen nicht weiter.

Wer kann helfen?

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8-stelliger Code statt 6-stelliger Code im Microsoft Authenticator - DATEV Hilfe-Center

ansonsten:

DATEV-Konto: Zwei-Faktor-Authentifizierung wiederherstellen - DATEV Hilfe-Center

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Das bedeutet in der Regel, dass es bereits unter der E-Mail Adresse die der Mandant/Arbeitnehmer nutzt, bereits ein DATEV Konto existiert und das DATEV Konto mit der 2-Faktor-Authentifikaton geschützt ist. Das ist meisten daher wenn der Mandant auch Arbeiternehmer Online nutzt. Jeder Arbeitnehmer der Arbeitnehmer Online nutzt hat unter der E-Mail Adresse schon das DATEV Konto. Er muss dann den 6-stelligen code eingeben aus der Authentifikator-APP die er auch in Arbeitnehmer Online nutzt um seinen DATEV Zugang zu verknüpfen.

MFG

-chris