Update 19.0 Fehler Arbeitsplatz Unsere Kanzlei fehlt und Grau

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Hallo Haben bei einem Kunden von uns die Installation von DATEV 19 durchgeführt.

Serverumgebung 

SQL ohne Probleme 

WTS 1 Im Arbeitsbereich wird meine Kanzlei nicht mehr angezeigt wenn man es einblendet dann ist es Grau hinterlegt und man kann nichts damit machen

WTS 2 ohne Probleme

Woran kann das liegen?

Sind immer mit dem Domain Admin angemeldet.

Ich hoffe jemand kann uns dabei helfen.

Mit freundlichen Grüßen

C.Abeln

[#2]

Hallo,

das ist jetzt lediglich ein Schuss ins Blaue:

Haben Sie mal geprüft ob an beiden WTS das gleiche Profil verwendet wird (Menü Ansicht - Profile).

[#3]

Ja schon probiert Profile bei beiden gleich auch schon neues Profil getestet bei dem einem geht`s bei dem anderem nicht.

[#4]

Hallo,

das habe ich befürchtet.

Der Prüflauf vom Servicetool ist vermutlich auch unauffällig?

[#5 · Accepted solution]

ja auch.

Haben jetzt 2 mal hintereinander die Basisdienste Reparaturinstallation gemacht. 

Nun sind die wieder da.

Während der Installation tauchten aber keine Meldungen auf und auch noch der ersten Reparaturinstallation wurde angezeigt das alles sauber durchgelaufen ist.