Unternehmensstrukturen fehlen nach Erweiterung auf einen zusätzlichen Terminalserver

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Wir wollen unser System auf einen zusätzlichen Terminalserver erweitern. DATEV-Installation und Einbindung hat alles geklappt. Alle Mandantendaten sich soweit auch sichtbar und können bearbeitet werden.

Lediglich die Unternehmensstrukturen wurden nicht übernommen.

Wie kann ich diese aus dem bestehenden System integrieren, ohne diese manuell neu anlegen zu müssen?!?

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Das Programm ist auf dem entsprechenden TS schon installiert?

Die Installation (und auch Updates) müssen manuell angestoßen werden.

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Haben sie sich mit einem Nutzer angemeldet, der auch entsprechend eingerichtet ist?

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Ja

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An einem anderen WTS funktioniert mit diesem Benutzer "alles"?

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Es scheint sich um ein temporäres Problem zu handeln. Gerade eben war die komplette Unternehmensstruktur auswählbar und vorhanden.

Nach einem Neustart des DATEV-Arbeitsplatzes wieder alles weg?!?!

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Also jetzt geht es?

Nur "Neustart" des DAP?

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Nein, eben nicht. Nach dem Neustart funktioniert es eben wieder nicht mehr.

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Die Installation erfolgte im Installationsmodus?

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Was heißt das?

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Die Installation erfolgte im Installationsmodus?

Das frage ich mich ab 2008 R2 immer wieder: sind das nicht Altlasten von Server 2003? Seit 2008 R2 habe ich nie change user /install genutzt und ich würde mich sehr wundern, wenn das 2016 und 2019 auch noch brauchen.

EDIT: Profile werden zwischen den 2 RDS geroamt mittels User Profiles oder User Profile Disks?

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Ok. Auch wenn es banal ist...Servicetool war anstandslos?

Ich kenne das (Phänomen) nur, wenn man einen Nutzer hat, der keine entsprechenden Recht hat (DATEVnutzer hat noch keinen externen Kostensatz). Sonst nix.

2008 R2 habe ich nie change user /install genutzt und ich würde mich sehr wundern, wenn das 2016 und 2019 auch noch brauchen

Ja. Das ist lange her...

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ja, Servicetool ist anstandslos

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Ob der Modus noch benötigt wird hängt vom jeweiligen Installationsprogramm des zu installierenden Programms ab. Neuere Routinen können den Installationsmodus selbst anfordern, ältere eben nicht.

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Hallo dmo-sha,

um Ihnen weiterhelfen zukönnen schreiben Sie uns in welchem Programm die Unternehmensstrukturen fehlen.

Vielen Dank für eine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Agnes Krause

DATEV eG

Moderatorin

[#16 · Accepted solution]

Guten Morgen,

ich habe mit dem DATEV Support Rücksprache gehalten und das Problem ist nun gelöst!

In der Registry war ein Eintrag falsch gesetzt, vermutlich hat es den bei der Neuinstallation irgendwie zerschossen. Nachdem wir den Eintrag korrigiert haben, läuft nun alles wie gewünscht.

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Stolpere gerade über diesen alten Thread, habe gestern Abend wegen eines anderen Problem auf einem Terminalserver Sepa Basis und den Datev-Arbeitsplatz deinstalliert und neu installiert. Jetzt fehlen auf diesem einen Terminalserver die Unternehmensstrukturen. Das Programm Unternehmensstrukturen selber ist installiert. Daran liegt es nicht. Jemand eine Idee?

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Hallo @glasi 

bitte einmal den Schritt 'Komponente reparieren' aus dem folgenden Dokument probieren:

Mandant fehlt in der Mandantenübersicht 

Der Fehler ist hier ein anderer, die Ursache kann aber die gleiche sein.

Dabei wird der schon im Thread angesprochene Registry Key neu geschrieben/korrigiert.

Kurz zusammengefasst:

- wird Anwalt Classic genutzt -> Komponente ZOB paketspez. UntStrukt/Anwalt reparieren

- wird EO Classic + Unternehmensstrukturen genutzt -> Komponente ZOB paketspez. UntStrukt/Anwalt reparieren

- wird EO Comfort genutzt -> Komponente ZOB paketspez. Comfort reparieren

Sollte das nicht geholfen haben, am besten bei uns im Service melden.