datev ohne datenbestand

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liebe community,

wenn ich in Datev die Buchführung einer Gesellschaft öffne fehlt der komplette Datenbestand. Es fehlt auch das Fenster, in dem das GJ ausgewählt werden kann.

Vielen Dank für einen Hinweis

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Mit so knappen Auskünften wird man Ihnen kaum helfen können.

Sind Sie Steuerberater oder Unternehmer?

Arbeiten Sie mit Mittelstand Faktura oder Kanzlei-Rechnungswesen?

Sind alle Bestände fort oder nur einer?

Wie konnten Sie die Buchführung öffnen, wenn die Bestände nicht da sind? Oder fehlen nur die Daten in der Buchführung?

Was sagen die Bestandsdienste Rechnungswesen?

Wann hat es zuletzt funktioniert?

Was haben Sie seitdem geändert? Update? Programmwechsel? Benutzerrechte? etc.

In welchen Fenster wollten Sie das Geschäftsjahr auswählen? Leistungsübersicht? Geschäftsfeldübersicht? In der Buchführung?

Um Ihr Problem lösen zu können, benötigen wir etwas mehr Information.

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Wir arbeiten als Unternehmen mit Kanzlei Rechnungswesen. Im Zuge eines Nutzerwechsels habe ich heute eine SIM bestellt. Die SIM  für den bisherigen Nutzer soll gekündigt werden, wenn die neue SIM aktiviert ist. Mein Ansprechpartner in der Steuerkanzlei vermutet, dass es damit zusammenhängt.

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Eigentlich benötigen Sie für den Zugriff auf Bestände keine SmartCard.

Sie sprechen aber von einem "bisherigen Benutzer". Wurde Ihr Benutzer eventuell neu angelegt? In diesem Fall könnte es sein, daß Ihr User neu im AD angelegt wurde, aber noch nicht mit einem DATEV-Benutzer verknüpft wurde und Sie daher keine Zugriffsrechte haben.

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ich habe mich als bisheriger Nutzer angemeldet 🤔

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Hmmmm... schonmal in die BRV geschaut, ob da etwas verändert wurde?

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@neuer-User  schrieb:

fehlt der komplette Datenbestand. Es fehlt auch das Fenster, in dem das GJ ausgewählt werden kann.

Vielen Dank für einen Hinweis

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Bitt einmal in den Bestandsdiensten Rechnungswesen nachschauen.

Dort gibt es auch einen Papierkorb für gelöschte Daten

DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1070425

[#8 · Accepted solution]

Was meint "fehlt der komplette Datenbestand" konkret?

Wenn ES nicht zu sehen ist, heißt das ja noch nicht, dass ES nicht vorhanden ist. Und um zu finden, was gesucht wird, ist "Datenbestand" leider etwas, ähm, ungenau.

Wenn wir von (K-)Rechnungswesen reden und die Symbolleiste (oben?) fehlt, dann kann man diese mit Menü Ansicht => Symbolleisten => Standard [v] ein- oder ausschalten.

Im Menü Ansicht kann man aber auch noch mehr ein- oder ausschalten. 

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Lieber Einsteiger, Sie sind ein Profi. Das war die Lösung.

Vielen Dank 👍