Na ja, wenn Sie die Antwortfrist verpassen, dann verschwindet die Frage aus dem Portal, Sie können sie nicht mehr beantworten und der Fall wird nicht weiter bearbeitet.
Es ist also quasi Schrödinger‘s Frist - sie ist keine Ausschlussfrist… aber irgendwie doch.
Danach lässt sich die Frage nur noch durch schriftliche Kommunikation (z. B. EMail) mit der Bewilligungsstelle klären - entweder indem man um erneute Einstellung der Frage ins Portal bittet oder die Frage direkt per Mail beantwortet.
Wenn Sie einfach noch mehr Zeit benötigen, um die Frage zu beantworten, dann senden Sie knapp vor Ablauf der Frist eine Bitte um Fristverlängerung als Antwort und dann wird Ihnen die Bewilligungsstelle die Frage erneut mit einer zehntägigen Frist ins Portal einstellen.
Die sind da recht geduldig und machen das auch mehrfach - nur die Rückfrage nicht vergessen.
Diese Vorgehensweise hat sich für mich bewährt.
@AKW schrieb:
Ich hab nur schon kurioses gehabt:
Im Text steht eine Antwortfrist von 14 Tagen.
Im Portal läuft aber ein Countdown von 9 Tagen.
Das ist übrigens eine echt fiese Nummer, auf die man nicht reinfallen darf! Die Frist ist bei Fragen immer 10 Tage, auch wenn im Text zwei Wochen oder sonstwas steht. Nach zehn Tagen fliegt die Frage raus und man schaut sparsam aus der Wäsche.
Bei komplexen, zeitaufwendigen Antworten also lieber einmal mehr Fragen-Pingpong spielen, bevor die Frist abläuft.
Live long and prosper!
