Ü-Hilfen SAbr. Paket 1 - download der "Erklärung des Antragstellers....funktioniert nicht...

[#1]

Hallo Mitstreiter,

ich zweifele inzwischen stark an mir:

Mandant hat ausschließlich Novemberhilfe beantragt und erhalten.

Habe jetzt die gesamte Erfassungsmaske durch, Nachweisdatei zur NH beigefügt und befinde mich in der letzten Erfassungsmaske "abschliessen".

Oben im hellblau unterlegten Hinweiskasten der Hinweis man möge "am Ende dieser Seite unter „Übersicht Antragsdaten“ die Angaben noch einmal auf Korrektheit prüfen.

Es erscheint aber nirgendwo die Rubrik "Übersicht Antragsdaten".

Nach dem hellblau unterlegten Hinweisfeld oben folgen nur noch die Felder:

herunterladen

upload "Erklärung des Antragsstellers"

weitere Erklärung des Bevollmächtigten und

Übersicht Beihilfen

keine Fehlermeldung erkennbar, es scheint alles o.k. zu sein.

Nun möchte ich die "Erklärung des Antragsstellers" downloaden, was partout nicht funktioniert.

Es tut sich einfach nichts, kein download, keine Fehlermeldung, nichts.....

hat jemand eine Idee... ??????

Besten Dank schon mal....

[#2]

Heute fanden Wartungsarbeiten am Portal statt - zumindest habe ich zwischendurch ein paarmal eine entsprechende Meldung erhalten, von daher würde es mich nicht wundern, wenn es mal wieder etwas hakt und quietscht.

Wenn F5 nichts bringt, würde ich sagen: Aufgeben und morgen nochmal versuchen. Die Datei läuft ja nicht weg.

Meine Lieblingsdevise! Angesichts von Schwierigkeiten einfach aufgeben und nach Hause gehen!

[#3]

hach Andre,

so recht Du hast, so schwer tue ich mich damit; die Wartungsarbeiten konnte ich ja heute noch gut ertragen, aber wenn so ganz ohne Fehlermeldung nix geht, dann.........grrrrrr....

....zumal das inzwischen der dritte Tag ist, an dem ich es versuche....immer mit dem gleichen Ergebnis......

...ja klar, ich könnte die SA löschen und neu machen; aber will ich das: NEIN !!!

ommm, ommm....gaaanz ruhig .......

...trotzdem Danke für die tröstenden Worte....😉

Arnd

[#4]

Ich kann meine Strategie ja nochmal visualisieren:

Durchhalten!

Und löschen würde ich die SA auch erstmal nicht, wie oft hatten wir das schon, daß ein paar Tage etwas im Argen lag und plötzlich geht es wieder.

Einfach mal noch ein paar Tage warten, wenn es dann immer noch hakt, scheint wirklich etwas an dem Antrag zerschossen zu sein. Aber falls es sich wieder einrenkt, wäre es ärgerlich, die Arbeit doppelt machen zu müssen.

[#5]

ich krame diesen alten Beitrag nochmal hervor, da am vergangenen Freitag eine Art Wunder geschah:

Gut 2,5 Monate nach Eröffnung des Tickets bei der Hotline wurde eine Lösung produziert.

Nachdem mir

3 vollkommen sinnbefreite (und inhaltlich quasi identische) mails zugegangen sind....

der dritte meiner Anrufe bei der Hotline endlich einmal einen Zuhörer gefunden hat, den mein Problem tatsächlich interessierte....

dieser dann die KPMG kontaktiert hat, welche sich tatsächlich bei mir gemeldet hat....und....tätä....

nach einer Teems-Sitzung mit 2 Vertretern der KPMG und 2 indischen Programmierern (so geil, diese indglisch)...

und 2 weiteren Tagen mit mehreren Versuchen.....

...konnte ich am Freitag erstmals meine pdf`s downloaden.

Woran es lag ??????? Weiß man es ????? Ich frage besser auch gar nicht nach.....

So, jetzt gilt es, meine 2,5 Monate Zeitverlust aufzuholen, muss ca. 200 Anträge abrechnen; tschüss bis Mitte nächsten Jahres.....😉

....besten Dank noch an den - mir unbekannten - Mitarbeiter de Service-Hotline, welcher mich ernst genommen hat......