Probleme Neuer Software Token Anwältin

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Hallo zusammen,

bei uns gibt es Probleme mit einem Software Token. Der Software Token wurde über das Bea Portal freigeschaltet und heruntergeladen und bei DATEV als neues Software Zertifikat eingepflegt. Der Pin wurde vergeben, genau so wie er war.

Über den Web Browser lässt sich der Token auch für das Bea Portal einwandfrei nutzen. Nur bei DATEV kommt die Mitteilung, falsche Pin Eingabe. Obwohl der Pin identisch vergeben wurde. Weiß jemand einen Rat?

Die Bea Client ist auch geupdatet worden. Kann ich unter Datev auch eine Zertifikatsverwaltung einsehen?

Besten Dank.

MfG Oliver Güldenberg

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Hallo Herr Güldenberg,

bitte versuchen Sie die Abhilfe im Kapitel 2.1:

Meldung "Falsche PIN – Bitte gültige PIN eingeben" bei Software-Zertifikat

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Besten Dank für die schnelle Rückmeldung. Leider kein Erfolg.

Ich kann den Software Token aus Datev heraus auch nicht löschen, auch hier wird auf den falschen Pin verwiesen.

Muss dann die Abhilfe 2.2 durchlaufen werden? 

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Das können Sie versuchen, oder sie schauen erstmal in diesem Thread, da sind auch noch ein paar Feinheiten erläutert:

Meldung "Falsche PIN" nach Anmeldung mit Software ... - DATEV-Community - 497204