Zahlungsverkehr EBICS Kontoumsätze werden nicht abgerufen

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Hallo,

vor kurzem haben wir die EBICS-Benutzer geändert. Seitdem kommen immer wieder Fehlermeldungen bei der Umsatzabfrage, dass für die Bankverbindung kein EBICS-Nutzer angelegt wäre und die Umsatzabfrage deaktiviert wird.

Die EBICS-Zugangsdaten sind angelegt und bei den Banken initialisiert. Überweisungen funktionieren ohne Probleme. Die Kontoumsätze leider nicht.

Über das DATEV Hilfe-Center habe ich leider noch nichts gefunden, was zu diesem Thema passt.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

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@FTasch schrieb:

Seitdem kommen immer wieder Fehlermeldungen bei der Umsatzabfrage, dass für die Bankverbindung kein EBICS-Nutzer angelegt wäre und die Umsatzabfrage deaktiviert wird.

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Gibt's da den genauen Wortlaut von DATEV zu? Oder eine #Fehlernummer? Ggf. anonymisierten Screenshot. Das DHC www.datev.de/hilfe findet zur #Fehlernummer nichts?

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In den Details steht, dass der Bankverbindung kein EBICS-Nutzer zugeordnet wurde. Bei EBICS-Zugangsdaten ist aber unter der Bank die Bankverbindung ausgewählt.

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Hallo @FTasch ,

prüfen Sie doch ein mal bitte unter Stammdaten | EBICS-Zugangsdaten | wenn Sie mit Rechtsklick auf Ihren EBICS-Benutzer klicken und "Benutzer bearbeiten" sagen, ob da die Bankverbindung die Sie abrufen möchten zugeordnet ist.

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Guten Morgen Herr Obermeier,

ja, die Bankverbindung ist bei ausgewählte Bankverbindung vorhanden. Wie schon gesagt, Überweisungen funktionieren ja, nur die Kontoauszüge werden nicht abgerufen.

[#6 · Accepted solution]

Hallo @FTasch ,

um nach der Änderung des EBICS-Benutzers die Umsätze zu erhalten, deaktivieren und aktivieren Sie die Umsatzabfrage wieder, wie in  Umsatzabfrage über EBICS auf einen anderen Benutzer ziehen unter Punkt 3 Vorgehen beschrieben. Sollte danach die Abfrage der Umsätze weiterhin nicht erfolgreich sein, wenden Sie sich bitte per Servicekontakt anlegen an unseren Programmservice.

Viele Grüße

Martina Harwarth | Service Rechnungswesen (FIBU) | DATEV eG